چکیده:
عملکرد سازمانی همواره اثر قابلملاحظهای بر فعالیتهای سازمان دارد و روشها و ابزار ارزیابی دقیق عملکرد همواره یکی از مباحث مهم در تحقیقات سازمانی و دانشگاهی است. بنابراین، وجود مدلی بهمنظور ارائه بازخورد در جهت بهبود عملکرد مراکز مختلف سازمانها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز سازمانها، بسیار ضروری و منطقی بهنظر میرسد. هدف از این پژوهش، طراحی مدل ارزیابی عملکرد کتابخانههای عمومی استانهای کشور است. بررسی حاضر از نوع کاربردی، از نظر زمان، تکمقطعی و از نظر شیوه اجرا، توصیفی- ریاضی است. اساس مدلسازی در این پژوهش، فنّ تحلیل پوششی دادهها بوده است، ولی بهمنظور افزایش دقت در ارزیابی عملکرد کتابخانههای عمومی استانهای کشور و شناسایی دقیق واحدهای کارا و ناکارا، از یک مدل که از ترکیب فنّ تحلیل پوششی دادهها و برنامهریزی آرمانی طراحی و ساخته شده است، استفاده و عملکرد کتابخانههای عمومی استانهای کشور از منظر مدل ترکیبی سنجیده شده است. نتایج حاصل از اجرای مدل ترکیبی نشان داد که از مجموع 30 استان کشور در سال 1387، کتابخانههای عمومی 3 استان خراسان جنوبی و خراسان شمالی و مازندران که معادل 10 درصد استانهای کشور است، در این زمینه دارای کارایی یک بودهاند.
Performance assessment is a critical issue in organizations and academic researches. Libraries especially public libraries as the most important information sharing centers in society need a good model for performance appraisal. This appraisal is beneficiary for differentiating efficient centers from inefficient centers and suggesting good strategies for improving inefficient centers. In this research, data envelopment analysis (DEA) and goal programming (GP) combined for performance appraisal of public libraries in provinces and identifying efficient and inefficient centers. The results of implementing the model compound showed that of total 30 provinces in 2008, the public library of three provinces, i.e., South Khorasan, North Khorasan, and Mazandaran provinces, that are equivalent to 10 percent of the country, have been efficiency 100 percent.
خلاصه ماشینی:
اساس مدل سازي در اين پژوهش ، فنّ تحليل پوششي داده ها بوده است ،ولي به منظور افزايش دقت در ارزيابي عملکرد کتابخانه هاي عمومي استان هاي کشور و شناسايي دقيق واحدهاي کارا و ناکارا، از يک مدل که از ترکيب فنّ تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي آرماني طراحي و ساخته شده است ، استفاده و عملکرد کتابخانه هايعمومي استان هايکشوراز منظر مدل ترکيبي سنجيده شده است .
در ايـن مطالعـه ، متغيرهاي ورودي (تعداد کتاب هاي کتابخانه ، تعداد مجـلات ونشـريات ، فضـاي کتابخانـه ، هزينـه حقوق و دستمزد، و تعداد رايانه ) و متغيرهاي خروجي (تعداد کتـاب هـاي امانـت داده شـده ، تعـداد مجله و نشريه استفاده شده ، و تعداد دانشجوياني که از کتابخانه خدمات دريافت کـرده انـد) درنظـر گرفته شده است (ميرغفوري و شفيعي ١٣٨٦).
بنابراين ، سؤال اصلي تحقيق اين است : مدل تـر کيبـي تحليـل پوششـي داده ها وبرنامه ريزي آرماني براي ارزيابي عملکرد کتابخانه هاي عمومي استان هاي کشـور چگونـه است ؟ ٣.
از جمله اين مدل ها مي توان به مـدل چـارنز، کـوپر، و رودز بـا عنـوان CCR ١اشـاره کـرد کـه فـرض بازدهي ثابت به مقياس CRS٢در تحليل استفاده شده است (Charnes, Cooper, and Rhodes١٩٧٨).
Multiple Criteria Data Envelopment Analysis (MCDEA) 47 (رجوع شود به تصویر صفحه) xij : ميزان ورودي i ام براي کتابخانه هاي عمومي استان j ام m ,...
ضريب همبستگي بين ورودي هاو خروجي ها (رجوع شود به تصویر صفحه) با طراحي و اجراي مدل تحليل پوششي داده هاي چندهدفه که براي اولين بـار بـراي ارزيـابي کتابخانه هاي عمومي استان هاي کشوربـه کـاررفتـه اسـت ، ميـزان کـارايي کتابخانـه هـاي عمـومي استان هاي کشور شناسايي شد.