چکیده:
رشد روزافزون اطلاعات و نفوذ آن بر تجارت موجب تغییر در بازارهای پولی شده و روش های بانکداری را متحول کرده است. از آنجا که بانک ها نقش محوری در تامین مالی اقتصاد کشور و توسعه نظام های نوین پرداخت ایفا می نمایند و اهمیت مساله بانکداری به حدی زیاد است که در تمامی برنامه های توسعه، سیاست های کلی اقتصاد مقاومتی و سند چشم انداز به آن پرداخته شده است. هدف کلی این مطالعه بررسی تاثیر بانکداری دیجیتال و بهبود رضایت مصرف کنندگان و ارایه یک مدل برای توسعه بانکداری دیجیتال ایران است. نوع تحقیق کاربردی و روش انجام آن توصیفی پیمایشی بوده و جامعه آماری شامل مدیران صنایع بانکی و مالی کشور را شامل گردید. شیوه نمونه گیری تحقیق از نوع نمونه گیری تصادفی در دسترس است و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران که برابر 231 نفر گردیده است؛ جهت احتمال از عدم برگشت 280 پرسشنامه توزیع شد. که در نهایت با بررسی پرسشنامه های بازگشت شده و کنار گذاشته شدن پرسشنامه های ناقص، 231 پرسشنامه وارد در مرحله تحلیل آماری گردید. در پایان پیشنهادهایی نظیر رفع چالش های مربوط به بانکداری دیجیتال و تصویب قوانین حمایت از بانکداری دیجیتال و... به عنوان پیشنهادهای تحقیق مطرح گردید.
خلاصه ماشینی:
پيشينه تجربي داخلي پژوهشگر عنوان روش و داده ها نتايج تبيين نقش شراکت روش : جهت گيري پژوهش ، کاربردي و شراکت راهبردي بانـکهـا با فناوريهاي نوين مالي يک سلطاني، مرتضي؛ راهبردي بانک تجارت با از نظر هدف ، توصيفي است و در آن ، انتخاب نيست ، بلکه براي همه بانکها، ضرورتي است که طهماسبي آقبلاغي، فين تکها در کارايي با براي جمع آوري داده ها، از روش به کارايي آنها منجر مي شود و در حوزه هـاي تحولات ميانجي گري تحولات داريوش (١٣٩٩) پيمايشي و براي تحليل داده ها، از فناوري ديجيتال و بانکداري ديجيتال براي بانکها مزيت فناورانه و بانکداري روش هم بستگي استفاده شده است .
آزمون کولموگروف - اسميرنوف جهت مولفه هاي تحقيق محاسبه ضريب همبستگي ميان نمرات دو عنوان تعداد انحراف معيار سطح معناداري گروه (٠٦٨٣=r) و در نهايت قابليت بانکداري ديجيتال و ارزش اقتصادي ٢٣١ ٣,٨٤ ٠,٠٥ اعتماد کل آزمون (٠٧١٢=f) محاسبه شد، بانکداري ديجيتال و ارزش افزوده ٢٣١ ٢,٩٣ ٠,٠٥ که بيانگر پايايي بالاي پرسشنامه ميباشد؛ بانکداري ديجيتال و تاثير اجتماعي ٢٣١ ٣,١٢ ٠,٠٥ نتايج خروجي آلفاي کرونباخ و روش بانکداري ديجيتال و سهولت استفاده ٢٣١ ٣,٦٦ ٠,٠٥ تنصيف کل پرسشنامه ها از نرم افزار اس پياس اس در قالب جدول ٧ ارايه شده است .
گويه هاي پرسشنامه بانکداري ديجيتال و تاثير اجتماعي براي شناخت نظرات پاسخگويان در گروه مطابق با ادبيات موضوع شاخص پرسش گونه تبيين و جهت تعيين ميزان تأثيرگذاري هر يک از پرسشهاي مطرح شده از پاسخگويان خواسته شد تا در مقياس ليکرت تأثير سئوالات پرسشنامه را به عنوان شاخص پرسشنامه گروه بانکداري ديجيتال و تاثيرات اجتماعي (صنايع بانکي و مالي) مشخص نمايند، که نتايج در جدول ١١ بيان شده است .