چکیده:
كان هدف من البحث الحالي هو دراسة العوامل المؤثرة على الولاء للعلامة التجارية الجامعية بين طلاب الدراسات العليا في شيراز. كان هذا البحث من حيث الهدف تطبيقياً ومن حيث الطبيعة والمنهج كان نوعاً من الدراسة الترابطية. شملت المجتمع الإحصائي للبحث الحالي طلاب الدراسات العليا بجامعة شيراز بعدد 9300 فرد، ومن بينهم تم اختيار 191 فرداً باستخدام طريقة العينة العنقودية العشوائية. تم تقييم العينة المدروسة من خلال استبيانات صورة العلامة التجارية، والشغف بالعلامة التجارية، والالتزام بالعلامة التجارية، والولاء للعلامة التجارية، والثقة بالعلامة التجارية، والرضا عن العلامة التجارية وأداء العلامة التجارية. تم تأكيد صلاحية هذه الاستبيانات بواسطة المتخصصين وتم حساب الموثوقية باستخدام معامل ألفا كرونباخ بترتيب (0.92)، (0.80)، (0.80)، (0.93)، (0.81)، (0.85) و (0.93). تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام طريقة تحليل المسار والاستفادة من برامج LISREL8.8 و SPSS 16. في المستوى الوصفي للإحصاءات تم استخدام المتوسط والانحراف المعياري وفي المستوى الاستدلالي للإحصاءات تم استخدام اختبار دلالة معامل الارتباط وتحليل المسار. أشارت النتائج إلى أن النموذج المقدم في البحث يتمتع بملاءمة جيدة. في هذا البحث، فإن الصورة الذهنية للعلامة التجارية على الولاء للعلامة التجارية من خلال الوساطة بالشغف بالعلامة التجارية والالتزام بالعلامة التجارية لها تأثير غير مباشر. الثقة في العلامة التجارية على الولاء للعلامة التجارية من خلال الوساطة بالشغف بالعلامة التجارية والالتزام بالعلامة التجارية لها تأثير غير مباشر. الرضا عن العلامة التجارية على الولاء للعلامة التجارية من خلال الوساطة بالشغف بالعلامة التجارية والالتزام بالعلامة التجارية له تأثير غير مباشر. الشغف بالعلامة التجارية على الولاء للعلامة التجارية من خلال الوساطة بالالتزام بالعلامة التجارية له تأثير غير مباشر.
خلاصه ماشینی:
تقديم نموذج سببي للعوامل المؤثرة على الولاء للعلامة التجارية للجامعة بين طلاب الدراسات العليا بجامعة شيراز سعيد طالبى، أستاذ مشارك، قسم العلوم التربوية، جامعة بيام نور، طهران، إيران.
نظرًا لأن الطلاب يوليون أهمية كبيرة لآراء الأساتذة والطلاب الآخرين عند اختيار الجامعة مقارنة بالمصادر الأخرى، ويبحثون عن جامعة تتمتع بسمعة عالية في مجالها العلمي وجاذبية برامجها التعليمية والبحثية، ونظرًا لوجود منافسة شديدة بين الجامعات المرموقة في جميع أنحاء البلاد وزيادة توقعات الطلاب ومعرفتهم، تتضح الحاجة إلى إجراء بحث في مجال دراسة العوامل المؤثرة على ولاء الطلاب للعلامة التجارية للجامعة ومستوى ولائهم.
يهدف البحث الحالي إلى دراسة العوامل المؤثرة على الولاء للعلامة التجارية للجامعة بين طلاب الدراسات العليا في شيراز.
الجدول ٢: مصفوفة الارتباط بين متغيرات البحث (يرجى الرجوع إلى صورة الصفحة) وفقًا للجدول ٢، يمكن ملاحظة أنه من بين المتغيرات الخارجية، كان الرضا عن العلامة التجارية (٠/٨٦)، وأداء العلامة التجارية (٠/٧٤)، والثقة بالعلامة التجارية (٠/٧٣)، والصورة الذهنية للعلامة التجارية (٠/٧١) على التوالي أعلى وأدنى معاملات الارتباط بالولاء للعلامة التجارية، وكل هذه المعاملات ذات دلالة إحصائية عند مستوى ٠/٠١.
بالإضافة إلى ذلك، فإن التأثير المباشر للصورة الذهنية للعلامة التجارية على الالتزام بالعلامة التجارية يساوي ٠/١٩، وهو ذو دلالة إحصائية عند مستوى ٠/٠١ نظرًا لقيمة (t = ٣/٠٢).
وفقًا للنتائج التي تم الحصول عليها، فإن التأثير المباشر لأداء العلامة التجارية على الولاء للعلامة التجارية يساوي -٠/٠٤ وهو غير ذي دلالة إحصائية نظرًا لقيمة (t = -٠/٦٧).
بالإضافة إلى ذلك، فإن التأثير المباشر للرضا عن العلامة التجارية على الولاء للعلامة التجارية يساوي ٠/٤٤، وهو ذو دلالة إحصائية عند مستوى ٠/٠١ نظرًا لقيمة (t = ٦/٩٥).
(
, 
, 
)
