Skip to main content
فهرست مقالات

بهره وری شهری: استقرار مدیریت کیفیت جامع (راهکار تحول نظام اداری شهرداری ها)

نویسنده:

ISC (6 صفحه - از 54 تا 59)

کلید واژه های ماشینی : مدیریت کیفیت ، شهرداری ، راه‌کار تحول نظام اداری شهرداری ، استقرار مدیریت کیفیت جامع ، تحول نظام اداری شهرداری ها ، کارکنان ، تحول ، راهکار تحول نظام اداری شهرداری‌ها ، مشتری ، مدیریت کیفیت جامع راهکار تحول

خلاصه ماشینی:

"سپس‌ فعالیت سازماندهی در قالب ساده‌بخشی تخصصی دنبال می‌شود و سلسله مراتب اداری برحسب تعاریف عمومی‌ از پیش تعیین‌شده و اعلام‌شده مانند معاونت،اداره کل،اداره و دایره پیکربندی می‌گردد،هر شعبه از فعالیت‌ جدول مقایسه‌ای بین سازمان‌های کلاسیک مانند شهرداری‌ها و مدیریت کیفیت (به تصویر صفحه مراجعه شود) شکل تخصصی دارد و مسئول اجرای فعالیت معینی تحت‌ عنوان شرح وظیفه است و برای هر فرد در اشغال یک‌ پست سازمانی شرح شغل یا وظیفه معمینی تعریف می‌گردد. با توجه به مسائل ذکرشده،مشکلات مدیریتی در اغلب شهرداری‌های بزرگ و کوچک کشور را می‌توان‌ بدین شرح دسته‌بندی کرد: 1-مشکلات ساختاری 1-1-مشکل طراحی اولیه ساختار 1-2-مشکل عدم قابلیت در انعطاف ساختار 1-3-مشکل عدم بازنگری در ساختار به‌طور منظم 1-4-تعارض یا عدم انطباق ساختار با اصول‌ شناخته‌شدهء مدیریت امروز 2-مشکلات فرایند در اینجا جدول مقایسه‌ای تفاوت‌های‌ تشکیلات و سازمان اداری کلاسیک و مبتنی بر ظام مدیریت کیفیت ارائه می‌گردد: 2-1-اشکال در طراحی و تدوین فرایندها متناسب با مأموریت‌ها و وظایف 2-2-مشخص نبودن مسئولیت‌ها و اختیارات‌ مدیران و کارکنان در جریان فرایندها و همچنین در مواجهه با نتیجه آن فرآیندها 2-3-پیچیدگی غیر لازم فرایدها،به‌طوری‌ که غالبا برای اجام یک کار ساده فرایند پیچیده و دست و پاگیری اجرا می‌شود 2-4-یکپارچه نبودن فرایندها و قطعه‌قطعه‌ شدن آنها در بین بخش‌های مختلف. چنانچه شهرداری‌ها-که معمولا به صورت بخشی طراحی شده‌اند-به صورت مدولار(بخش‌پذیر)تعریف‌ شوندد،می‌توانند از نظر ساختاری خود را با اصول مدیریت کیفیت تطبیق دهند بدون اینکه لازم باشد تغییرات‌ اساسی در اهیت و یا ساختار کلان آنها داده شوند؛زیرا ساختار شهرداری‌ها عملا به دلیل تقسیم بخش‌های‌ اجرایی به واحدهای کوچک‌تر،به ساختار بخش‌پذیر بسیار شبیه است."


برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.