چکیده:
برونسپاری به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای توسعه سازمان،ایجادکننده مزیت رقابتی و افزایش بهرهوری در دنیای امروز،مورد توجه بسیار قرار گرفته است.با توجه به محدودیت منابع که برای هرسازمانی،هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی وجود دارد،برونسپاری فرآیندها میتواند روشی جهت بالا بردن کارآیی و فعالیت در عرصههای گستردهتری برای سازمانها باشد. در این میان،گاهی سازمان مجبور به برونسپاری جزئی یا کلی فرآیند خود است.این مقاله ابتدا به بررسی مدلهای مختلف برونسپاری که تاکنون ارایه شده است،میپردازد.سپس سعی شده است با در نظر گرفتن اهمیت برونسپاری برای سازمانها،مدلی برای انتخاب فرآیندهای مورد نظر ارایه شود.این مدل با استفاده از چارچوب کارت امتیاز متوازن و کمک گرفتن از مفهوم ماتریس استراتژیهای برونسپاری،روشی را جهت شناسایی فرآیندهای مناسب برونسپاری در فضای کسب و کار ارایه میدهد.
خلاصه ماشینی:
"مدیریت دولتی دوره 2،شماره 5 پاییز و زمستان 9831 صص 721 تا 241 دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ارایه مدلی جهت شناسایی فرآیندهای کاندیدای برونسپاری در سازمان بر مبنای رویکرد کارت امتیاز متوازن و ماتریس استراتژیهای برونسپاری سید جلیل لاجوردی1،علیرضا بو الهری2 چکیده برونسپاری به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای توسعه سازمان،ایجادکننده مزیت رقابتی و افزایش بهرهوری در دنیای امروز،مورد توجه بسیار قرار گرفته است.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار(4):مراحل سهگانه پیادهسازی مدل(ارایه شده توسط نویسندگان) 2-5-فاز دوم:طبقهبندی فرآیندها فرآیندهای سازمان را بر اساس چارچوب کارت امتیاز متوازن که در بالا معرفی شده است و در ادامه بیشتر به آن اشاره خواهد شد،طبقهبندی میکنیم.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار(5):دستهبندی فرآیندهای سازمان در روش کارت امتیاز متوازن با تکیه بر زیربخش امور دام سپس طبق فاز سوم مدل پیشنهادی(رتبهبندی فرآیندها)،با استفاده از پرسشنامه 61 سؤالی(متناسب با تعداد فرآیندهای شناسایی شده)،دیدگاه افراد خبره،مدیران و کارشناسان سازمان نسبت به فرآیندها جمعآوری میگردد.
در این مدل،همان گونه که پاتل و آران در مرحله اول از مدل برونسپاری خود[71]و کوئین[91]مطرح کردهاند،با در نظر گرفتن شاخص مزیت رقابتی فرآیندها و توانایی نسبی سازمان در انجام دادن فرآیند،روشی ارایه گشت که بتوان با رویکردی متوازن به انتخاب فرآیندهای کاندیدای برونسپاری در سازمانها پرداخته شود.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار(6):فرآیندهای کاندیدای برونسپاری (فرآیندهای کاندید شده با رنگ پسزمینه و قلم برجسته مشخص شدهاند) با توجه به آنچه گفته شد،روش ارایه شده جهت شناسایی فرآیندهای کاندیدای برونسپاری از یک سو با استفاده از ماتریس استراتژی برونسپاری به بررسی علمی و سیستماتیک فرآیندها میپردازد و از سوی دیگر با استفاده از نظرهای افراد خبره و کارشناسان سازمان،اطلاعات واقعی و به روز موجود در سازمان را در ارتباط با فرآیندها استخراج میکنند."