چکیده:
پژوهش حاضر با هدف شناخت و تبیین عوامل جامعهشناختی موثر بر نحوة نگرش به عملکرد نیروی انتظامی
در شهر تهران اجرا شده است. براین اساس» پس از بررسی اجمالی تاریخچة موضوع. رابطة مباحث نظری
اعتماد» احساس امنیت و رضاپتمندی به عنوان متغیرهای مستقل یا متغیر وابستة نگرش شهروندان برای ترسیم مدل نظری» تعیین و از فرضیات تحقیق سنجشن بة غمل آمد.
روش پژوهش حاضر به صورت پیمایشی از نوع همبستگی است و از نظر معیار کاربرد یک بررسی کاربردی
است که با استفاده از ابزار پرسشنامه محقیساخته به انجام رسیده است. جامعة آماری» کلیة افراد بالای ۱۸سالاند و تعداد نمونهها پراساس فرمول اندازه گیری ک زکرآن به-حجم ۰ نفر تعیین شد. از روش نمونه گیری چند مرحلهای که از تر کیب روشهای طبقهای» خوشهای و سیستماتیک و تصادفی انتخاب شده» اطلاعات در ۵ منطقه تهران جمع آوری شده است.
مهمترین یافتههای آماری نشان میدهند که بین «امنیت ذهنی» و «امنیت عینی» تفاوت معناداری وجود دارد و از طرفی بیشترین عواملی که باعث رضایت مردم از سازمانها از جمله پلیس میشود» حفظ احترام افراد و پاسخگویی مناسب به نیازهای آنهاست.
نتایج به دست آمده از آزمونهای آماری» حاکی از آن است که از میان سه متغیر مستقل» متغیرهای رضایتمندی (احترام» صداقت و پاسخگویی) و احساس امنیت (امنیت مالی و فکری) بر نحوة نگرش به عملکرد نیروی انتظامی تاثیر معنادار و مثبت دارند و متغیر اعتماد (اعتماد بین شخصی) کمترین رابطه را نشان میدهد.
خلاصه ماشینی:
"remotsuC eht gnidnatsrednU dna selbignaT (به تصویر صفحه مراجعه شود) مدل تحلیلی برای متمایز کردن تأثیرات عوامل اجتماعی در سطوح مختلف تحلیل،ابتدا با استفاده ازنظریههای مطرح شده رابطۀ موردنظر تبیین و بررسی و در هر سطح ابتدا معرفهایمختلف نگرش مشخص میشود و سپس متغیرهای تأثیرگذار دیگر بر این رابطه درنظر گرفته میشوند.
در این مقاله تا جای ممکن سعی شدهاست که به دو پرسش اساسی زیر پاسخ داده شود: 1-براساس این پژوهش چه نتایج یا یافتههایی را میتوان از بهبود نگرش افراد وهمچنین رابطۀ آن با سازوکارهای مؤثر و تأثیرگذار عوامل اجتماعی استخراجکرد؟ 2-با توجه به نتایج تجربی و نظریهکی تحقیق چه باید کرد یا چگونه میتوان میزاننگرش به عملکرد پلیس افراد و جامعه را افزایش داد تا میزان خطرپذیری رضایت،اعتماد و احساس امنیت شهروندان در جامعه کاهش یابد؟ نتایج تجربی نتایج فرضیۀ مستقل اول(رابطۀ اعتماد با نگرش و متغیرهای زمینهای)1 *نتایج توصیفی بررسی 10 گویۀ اعتماد بین شخصی،حاکی از آن است که اعتمادبه اعضای خانواده با 93/6 درصد،در اختیار قرار دادن معلومات و تجربههایشخصی به پلیس با 53/6 درصد،بیشترین درصد فراوانی و در اختیار قرار دادنکمک مالی به پلیس با 19/4 درصد،کمترین درصد فراوانی را در اعتماد آنها نسبتبه نگرش پلیس اختصاص داده است.
*با توجه مقادیر اختلاف معکوس به دست آمده از ضریب همبستگی پیرسون درارتباط احساس امنیت با درآمد و نگرش به سن پاسخگویان در سطح معناداری(0/01- a )و همچنین رضایتمندی و اعتماد با سن و تحصیلات در سطح معناداری(0/005- a )پیشنهاد میشود که ضمن برنامهریزی مناسب برای رفع این مشکل درسازمانها از جمله پلیس،تحقیق جامعتری صورت گیرد."