چکیده:
امروزه تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزشیابی را اجتناب ناپذیر نموده است، بگونه ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان به خصوص در سطح مدیران و کارکنان به عنوان یکی از علائم بیماریهای سازمان قلمداد می نماید. هدف این تحقیق، تلفیق دو روش ارزیابی عملکرد مدیران از چهار بعد ویژگی های فردی، مهارت های انسانی، مهارت های ادراکی و مهارت های فنی با استفاده از روش ارزیابی 360 درجه و تکنیک تصمیم گیری ویکور می باشد. نمونه آماری 13 نفر از مدیران پژوهشکده مهندسی در نظر گرفته شده است. شاخص های ارزیابی عملکرد به کمک مبانی نظری و روش دلفی و اوزان آنها با نظر خواهی از خبرگان بدست آمده است. پایایی پرسشنامه با ضریب آلفا کرونباخ 0.919 تایید شده است. از نتیجه تلفیق روش های ارزیابی 360 درجه با تکنیک تصمیم گیری ویکور، یک رتبه بندی مناسب از مدیران که کاملا قابلیت اجرای آن در پژوهشکده مهندسی به اثبات رسیده، بدست آمده است. مجموع وزن نظرات ارزیابی کنندگان زیردست و خود فرد تقریبا معادل وزن نظر مافوق می باشد. به کارگیری فرمول فواصل پایدار وزنی در سایر تکنیک های تصمیم گیری جهت تحلیل حساسیت اوزان شاخص ها کاملا مطابق با واقعیت های محیط تصمیم گیری می باشد از نتایج این پژوهش می باشد.
Nowadays evaluation system existence is necessary because of wondrous changes in management knowledge. None existence of evaluation system in the different organization dimensions especially in the level of managers is one of the signals that shows the organization problem. The aim of this research is combing of 360degree method and technical VIKOR for evaluating performance. The statically society in this research is included from13persons of Research Center managers. Performance evaluation criteria are prepared from expert opinions with Delphi method and visionary basis. Questioner's perpetuity is supported with Cronbach's alpha correlation (0.92). Achieving the managers' suitable ranking is the result of combing 360degree method and technical VIKOR that the capability of it is proved in research center. The total of the subordinates and self-evaluator idea is equal to the superior ideas. Using of the weight stability intervals formula in other MADM technique for criteria weights sensitivity analysis is completely similar with reality decision making environment.
خلاصه ماشینی:
"پژوهشگر درصدد پاسخ دادن به سوالاتی از اینقبیل که،برای ارزیابی عملکرد مدیران چه شاخصهای باید در نظر گرفت؟وزنشاخصهای ارزیابی عملکرد مدیران چیست؟نتیجه ارزیابی عملکرد برمبنای روش 360 درجه و ویکور{o1o}چگونه خواهد بود؟دامنه اوزان شاخصها چیست؟براساس مطالعات پژوهشی بر روی مقالات و پایانامههیا انجام شده داخلی وخارجی،معتقد است که از بین روشهای معتبر ارزیابی عملکرد کارکنان بالاخصمدیران،به کارگیری روش 360 درجه مناسب میباشد در این روش برخلافروشهای ارزیابی سنتی که در آنها ارزیابی از بالا به پایین صورت میگرفته دراین روش ارزیابی توسط،مافوق،همکار،زیردست،خود فرد انجام میشود ونسبت به سایر روشها دقت بیشتری را دارا میباشد.
طبق جدول(1)روش مدیریت برمبنای هدف{o1o}و 360 درجه دررتبه بالاتر قرار دارند؛این بدان معناست که اگر مدیر منابع انسانی از هر یک از آنهابرای ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان استفاده کند،به نتیجه یکسانی دست خواهدیافت[25].
(به تصویر صفحه مراجعه شود) تعیین ماتریس وزن شاخصها در اکثر مسائل چند شاخصه نیاز به داشتن و دانستن اهمیت نسبی از شاخصهایموجود داریم،به طوریکه مجموع آنها برابر با واحد نرمالیزه شده و این اهمیتنسبی درجه ارجحیت هر شاخص را نسبت به بقیه برای تصمیمگیری مورد نظربسنجد.
(جدول 8) &%02305TSMG023G% (به تصویر صفحه مراجعه شود) یافتههای پژوهش و پیشنهادها جهت تحقیقات آتی با به کارگیری مدلهای ارزیابی عملکرد و مدلهای ریاضی تصمیمگیریمیتوان به ارزیابی و رتبهبندی کارکنان سازمان پرداخت و تلفیق دو تکنیکارزیابی 360 درجه و مدل تصمیمگیری چند شاخصه ویکور منجر به کسب نتایج باکمترین خطا و در نهایت به کارگیری نتایج در تصمیمگیری مدیران ارشدسازمانی میگردد."