نویسنده : Chang - Yung Liu ؛ مترجم : مشتاق، مصطفی ؛
مجله:بانک و اقتصاد»بهمن 1379 - شماره 14 (6 صفحه - از 16 تا 21 )
کلیدواژه ها:مشتریکارکنانخدمتاطلاعات
این مقاله دارای تصاویری است که در فایل متنی قرار ندارند و در صورت دانلود نسخه متنی این تصاویر دانلود نمی شوند توصیه میشود قبل از دانلود،نسخه متنی را به صورت آنلاین مشاهده نمائید