-
1.
نویسنده : صفری، سعید ؛ شیرزاد، صفیه ؛ خلیلی، حسن ؛
مجله:Journal of Information Technology Management»پاییز 1391 - شماره 12 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 113 تا 134 )
کلیدواژه ها:فناوری اطلاعاتمدیریت کیفیتبیمه مرکزی ایرانفرایند مدیریت کیفیت