• 1.

  SERVICE FAILURE-RECOVERY IN ONLINE SHOPS IN IRAN

  نویسنده : L. Boroumand ؛ M. Aghdasi ؛ A. Albadvi ؛ M. JAMSHIDIAN ؛ Hakan Perzon ؛

  مجله:International Journal Of Information Science And Management»July & December 2008, Volume 6 - Number 2 ISC (‎18 صفحه - از 61 تا 78 )

  کلیدواژه ها:Iranervice FailureService RecoveryComplaint ManagementOnline Shops

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط