-
1.
نویسنده : جان پوردهناد ؛ پاتریک جی رابینسون ؛ مترجم : میرزابیگی، جهانشاه ؛
مجله:مدیرساز»تابستان 1380 - شماره 8 (17 صفحه - از 57 تا 73 )
کلیدواژه ها:طراحی مصرف‌کننده ـ آرمانی‌شده‌پیشرفت دانش‌تحقیق بازاری‌تفکر سیستمهافراگیری سازمانی‌پیشرفت خدمات و کالااطلاعاتطراحیبازارسیستمخدماتدانشمصرف‌کنندگان