-
1.
نویسنده : انصاری، دکتر منوچهر ؛ حسینی، احد ؛ رحمانی پوشانلوئی، حسین ؛ سیفی، سارا ؛
مجله:اخلاق در علوم و فناوری»پاییز 1391، سال هفتم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (12 صفحه - از 63 تا 74 )
کلیدواژه ها:اخلاقمشتری بانکحرفه ای وفاداری مشتری