-
1.
ارزیابی کیفیت خدمات پرستاری با رویکرد تلفیقی IPA و QFD فازی؛ (مورد مطالعه: بیمارستان شهید صدوقی یزد)
نویسنده : میرفخرالدینی، سید حیدر ؛ سامیه زرگر، اعظم ؛
مجله:مدیریت بهداشت و درمان»تابستان 1394، دوره ششم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 27 تا 40 )
کلیدواژه ها:سروکوالمدل گسترش عملکرد کیفیتکیفیت خدمات پرستاریمدل تحلیل اهمیت - عملکرد