• 1.

  روشی برای ارزیابی قابلیت اطمینان کاربران شعب بانک (مطالعه موردی : بانک شهر)

  نویسنده : خاتمی فیروزآبادی، سید محمد علی ؛ سجادی، سیدخلیل الله ؛

  مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»پاییز 1393 ، دوره هجدهم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎18 صفحه - از 95 تا 112 )

  کلیدواژه ها:قابلیت اطمینانخطاانسانیکاربران شعب و روش HEARTخطامشتری

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط