-
1.
نویسنده : خانلری، امیر ؛ دعایی اسکویی، مهشادالسادات ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»تابستان 1394، دوره هفتم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 407 تا 426 )
کلیدواژه ها:قیمتسرمایة اجتماعیارزش پیشنهاد بازگشتتمایل به بازگشت مشتریان از دسـت رفتـهمزیت های خدماتمشتریمشتریانتمایـل بـه بازگشـت مشـتریانتمایل به بازگشت مشتریانبیمهمشـتریمشـتریان