-
1.
نویسنده : حقیقی کفاش، مهدی ؛ صحت، سعید ؛ اثناعشری، محمد ؛ فرهمند ثابت، مژگان ؛
مجله:پژوهش نامه مدیریت تحول»بهار و تابستان 1393 - شماره 11 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 29 تا 47 )
کلیدواژه ها:تعهدشناختاعتمادنیات رفتاری مشتریشهرت سازمانیمشتریبانک اقتصاد نوینمشـتریاعتماد مشتری