-
1.
نویسنده : سلیمی فرد، خداکرم ؛ رضایی، بدریه ؛ رجبی، آزاده ؛
مجله:مدیریت دولتی»پاییز 1394، دوره هفتم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 505 تا 524 )
کلیدواژه ها:روانشناختیمدیریت ارتباط با شهروندبخشبندی ارباب‌رجوع‌رفتاری‌‌معیار جمعیتشناختیموقعیتیشهروندانسازمانمشتریمشتریانپژوهش