-
1.
نویسنده : شاه نظری، علی ؛ فرجام، سعید ؛ میرمحمدعلی رودکی، تهمینه سادات ؛
مجله:مدیریت سازمان های دولتی»زمستان 1396 - شماره 21 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 101 تا 113 )
کلیدواژه ها:عدم قطعیتکارت امتیازی متوازنخدمات الکترونیکنقشه استراتژیسناریونگاری