-
1.
نویسنده : ارشادی، محمدجواد ؛ ارشادی، محمدمهدی ؛ چرسنج، علیرضا ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»تابستان 1397 - شماره 28 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 17 تا 32 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالارزیابی کیفیت خدماتروش تحلیل شبکه ایتصمیم گیری و اولویت بندی