کلیدواژه ارزیابی کیفیت خدمات ‏/ (8 مقاله)

نویسنده : خراسانی، اباصلت ؛ قنبری، رضا ؛ نویسنده مسئول : پناهی، مریم ؛

مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»زمستان 1400 - شماره 102 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 61 تا 82 )

کلیدواژه ها:آموزش عالیارزیابی کیفیت خدماتدانشجویان خارجیمطالعه موردی.بین المللی سازی آموزش عالیدانشجویانکیفیت خدماترضایتدانشگاهکارکنانپژوهشدانشجویان بین‌المللی

نویسنده : قشلاقی، محسن ؛

مجله:مدیریت کسب و کار»پاییز 1398 - شماره 43 رتبه B (دانشگاه آزاد (‎28 صفحه - از 254 تا 281 )

کلیدواژه ها:بانکداری الکترونیکارزیابی کیفیت خدماتتاپسیس فازیپست بانکسلسله مراتبی دلفی فازی

نویسنده : ارشادی، محمدجواد ؛ ارشادی، محمدمهدی ؛ چرسنج، علیرضا ؛

مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»تابستان 1397 - شماره 28 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (‎16 صفحه - از 17 تا 32 )

کلیدواژه ها:مدل سروکوالارزیابی کیفیت خدماتروش تحلیل شبکه ایتصمیم گیری و اولویت بندی

نویسنده : جباری، لیلا ؛

مجله:بازیابی دانش و نظام‌‌های معنایی»پاییز 1396 - شماره 12 ISC (‎21 صفحه - از 109 تا 129 )

کلیدواژه ها:کتابخانه‌های دانشگاهیتهراندانشگاه علامه طباطبائیارزیابی کیفیت خدماتلیب‌کوآل

نویسنده مسئول : بوژمهرانی، سارا ؛ نویسنده : فخری، پیمان ؛ فراهانی، ابوالفضل ؛ کشاورز، لقمان ؛

مجله:پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش»پاییز 1394 - شماره 23 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎18 صفحه - از 9 تا 26 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمشتریانسروکوالارزیابی کیفیت خدماتآکادمی ملی المپیک و پارالمپیکفن کیفیت خدمات

نویسنده : میرابی، وحید رضا ؛ زادوریان، ادوارد ؛

مجله:مدیریت کسب و کار»تابستان 1389، سال دوم - شماره 6 (‎20 صفحه - از 128 تا 147 )

کلیدواژه ها:مشتریارزیابی کیفیت خدماتاندازه گیری رضایت مشتریانCSM

نویسنده : امیدی فر، سیروس ؛ موسوی زاده، زهرا ؛

مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه‌های عمومی»زمستان 1388 - شماره 59 ISC (‎20 صفحه - از 61 تا 80 )

کلیدواژه ها:کتابخانه دانشگاهیدانشگاه علامه طباطباییارزیابی کیفیت خدماتلیب‌کوآل

نویسنده : مهدوی، عبدالمحمد ؛

مجله:مدرس علوم انسانی»پاییز 1386 - شماره 55 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎30 صفحه - از 235 تا 264 )

کلیدواژه ها:سیستمهای اطلاعاتیالگوریتم ژنتیکارزیابی کیفیت خدماتکیفیت خدمات سیستمهای اطلاعاتیمدل