-
1.
نویسنده : الحسینی المدرسی، سید مهدی ؛ غلامی، محمدرضا ؛ محمدی، فاطمه ؛ نویسنده مسئول : باقری قره‌بلاغ، هوشمند ؛
مجله:نوآوری و ارزش آفرینی»پاییز و زمستان 1399 - شماره 18 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 37 تا 56 )
کلیدواژه ها:مشتری مداریمدیریت ارتباط با مشتریرفتار نوآورانهقابلیت های زیرساختی