-
1.
نویسنده مسئول : کنجکاو منفرد، امیررضا ؛ نویسنده : کامیار، فاطمه ؛
مجله:اقتصاد و برنامه ریزی شهری»پاییز 1400- شماره 7 رتبه ب (وزارت علوم (11 صفحه - از 200 تا 210 )
کلیدواژه ها:جبران خسارتشنیدن صدای مشتریبخشش شهروندانتبلیغات شفاهی منفیعذرخواهی
نویسنده مسئول : کنجکاو منفرد، امیررضا ؛ نویسنده : کامیار، فاطمه ؛
مجله:اقتصاد و برنامه ریزی شهری»پاییز 1400- شماره 7 رتبه ب (وزارت علوم (11 صفحه - از 200 تا 210 )
کلیدواژه ها:جبران خسارتشنیدن صدای مشتریبخشش شهروندانتبلیغات شفاهی منفیعذرخواهی