کلیدواژه رضایت مشتریان و کیفیت خدمات / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : شفیعی، علی ؛ جمشیدی، مینا ؛
مجله:تحقیقات مدیریت آموزشی»بهار 1395 - شماره 27 (12 صفحه - از 117 تا 128 )
کلیدواژه ها:تضمینپاسخگوییهمدلیقابلیت اطمینانمدل سرکوالعوامل ملموسرضایت مشتریان و کیفیت خدمات