کلیدواژه services management / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : Alizadeh، Hamid ؛ Khounsiavash، Mohsen ؛ Zaboli، Rouhollah ؛ نویسنده مسئول : Heidarzadeh، Kambiz ؛
مجله:Journal of Petroleum Business Review»Winter 2023, Volume 7 - Number 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 27 تا 48 )
کلیدواژه ها:Cognitive Appraisalservices managementfrontline employeescustomers aggressionmental health threats
-
2.
نویسنده : زندی، پیمان ؛ عظیمی، پرهام ؛ نویسنده مسئول : رحمانی، محمد ؛
مجله:چشم انداز مدیریت صنعتی»تابستان 1400 - شماره 42 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (33 صفحه - از 65 تا 97 )
کلیدواژه ها:نظریه صفنرمافزار EDشبیهسازیمدیریت خدمات