-
1.
نویسنده : یزدانی، بیتا ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1395 - شماره 22 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 43 تا 59 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامععوامل داخلیرویه های مدیریت کیفیتتئوری اقتضاییعوامل محیطی سازمان
-
2.
نویسنده : یزدانی، بیتا ؛ عطافر، علی ؛ فتحی، سعید ؛ شاهین، آرش ؛
مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»تابستان 1393، دوره هجدهم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 215 تا 234 )
کلیدواژه ها:سازمانهای دولتیمدیریت کیفیت جامعفرا تحلیلرویه های مدیریت کیفیتمدیرانکارکنانپژوهشمشتریسازمانهای دولتی ایران