-
1.
نویسنده : لگزیان، محمد ؛ علوی، سید مسلم ؛ نجفی سیاهرودی، مهدی ؛
مجله:کتابداری و اطلاع رسانی»پاییز 1390 - شماره 55 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (27 صفحه - از 251 تا 277 )
کلیدواژه ها:خدمات الکترونیکرضایتمندی مشتریرضایتمندی اطلاعاتی مشتریرضایتمندی اطلاعاتی مشتریمشتریبومشناختی