-
1.
نویسنده : دبیری فرد، آریانا ؛ اخباری آزاد، مینا ؛
مجله:پردازش و مدیریت اطلاعات»پاییز 1397 - شماره 93 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 301 تا 326 )
کلیدواژه ها:حریم خصوصیبانک تجارتوفاداری مشتریسیستمهای اطلاعاتی مدیریتکیفیت خدمات الکترونیک
-
2.
نویسنده مسئول : اخباری آزاد، مینا ؛ نویسنده : امیری دوانی، مهرناز ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1398 - شماره 39 (ویژه نامه) رتبه A (دانشگاه آزاد (11 صفحه - از 311 تا 321 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریتصویر برندسیستم مدیریت ارتباط با مشتریشرکت دوان صنعت شیراز