-
1.
نویسنده : اصنافی، امیررضا ؛ ارشدی، ھما ؛ پیری، زھرا ؛ صفازاده، سارا ؛ میرزایی، مریم ؛
مجله:دانش شناسی»تابستان 1392 - شماره 21 رتبه علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد/ISC (17 صفحه - از 19 تا 35 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتارزیابی خدماتلایبکوالروششناسی شش سیگمامرکز منطقهای اطلاعرسانی علوم و فناوری اطلاعاتبازده کیفی