-
1.
نویسنده : رضائی ملک، نرگس ؛ رضائی ملک، محمد ؛ توکلی مقدم، رضا ؛
مجله:مدیریت بازاریابی»زمستان 1393، سال نهم - شماره 25 (14 صفحه - از 101 تا 114 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریمدیریت دانش مشتریبانکداری همراهمدیریت خدمات بانکی
نویسنده : رضائی ملک، نرگس ؛ رضائی ملک، محمد ؛ توکلی مقدم، رضا ؛
مجله:مدیریت بازاریابی»زمستان 1393، سال نهم - شماره 25 (14 صفحه - از 101 تا 114 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریمدیریت دانش مشتریبانکداری همراهمدیریت خدمات بانکی