-
1.
نویسنده : عزیزی، شهریار ؛ روستاییان، بهناز ؛ قرچه، منیژه ؛ حاجی پور، بهمن ؛
مجله:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»زمستان 1396، دوره هفتم - شماره 4 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 113 تا 128 )
کلیدواژه ها:اعتمادشهرت بانک از دیدگاه مشتریارزش ادراک شده غیرکارکردیتوصیه ترغیبی دیگران
-
2.
نویسنده : عزیزی، شهریار ؛ روستاییان، بهناز ؛ قره چه، منیژه ؛ حاجی پور، بهمن ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»زمستان 1394 ، سال پنجم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 39 تا 52 )
کلیدواژه ها:ارزش ویژه برنداعتماد به برندشهرت از دیدگاه مشتریتو صیه کلامی توسط دیگرانشهرت بانک از دیدگاه مشتریشهرت بانک از دیدگاه مشتریبانکبانکارزش ویژهارزش ویژه