کلمة المفتاح عملکرد بازیابی خدمات / (2 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
-
1.
كاتب مسؤول : رحیم نیا، فریبرز ؛ مؤلف : اسلامی، قاسم ؛ قادری، فرشاد ؛
مجلة:مطالعات اجتماعی گردشگری»تابستان 1399 - شماره 15 التصنيف: ج (26 صفحة - من 1 إلی 26 )
الکلمات المفتاحية:انصاف سازمانیجو بخشش درک شده،عملکرد بازیابی خدمات،امنیت روان شناختی،psychological safetyPerceived Forgiveness ClimateOrganizational FairnessService recovery Efficiencyکارکنانسازمان
-
2.
مؤلف : منصوری مؤید، فرشته ؛ مرادی، محمد ؛ ملایی، فاطمه ؛
مجلة:مطالعات مدیریت گردشگری»پاییز 1396 - شماره 39 التصنيف: ب/ISC (24 صفحة - من 49 إلی 72 )
الکلمات المفتاحية:تبلیغات شفاهیتجربه مشتریواکنش احساسیارزش ادراک شده مشتریعملکرد بازیابی خدماتمشتریهتلگردشگرانمشتریانبـهخدمات
| لغة | |
|---|---|
| Persian | 2 |
| مجلة (عدد المقال) | |
|---|---|
| مجلة مطالعات اجتماعی گردشگری | 1 |
| مجلة مطالعات مدیریت گردشگری | 1 |