Abstract:
اجرای مدیریت دانش نیازمند ایجاد نوآوری و تغییر ساختارها در سازمان است . بسـیاری از سـازمان هـا در اجرای مدیریت دانش شکست می خورند؛ بنابراین بررسی دقیق و نظام مند عوامـل تاثیرگـذار در اجـرای موفـق مدیریت دانش ضروری است . هدف این مقاله شناسایی عوامـل تاثیرگـذار در اجـرای موفـق مـدیریت دانـش و رتبه بندی این عوامل بر اساس روش آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری ، با لحـاظ وابسـتگی هـای درونـی بین عوامل ، است . روش آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری ، با تشکیل ماتریس رابطه کلی بین عوامل ، بـه رتبه بندی عوامل می پردازد. از مجموعه های فازی نیز برای تفسیر ارزیـابی هـای ذهنـی بـه متغیرهـای زبـانی استفاده میشود. به منظور اجرای روش پیشنهادی، در بخش اول عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانـش را از ادبیات موضوع استخراج می کنیم و، در بخش دوم ، روش آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری فازی را اجـرا می کنیم . یافته های این تحقیق نشان می دهد عامل «فرایندهای دانشی نظام مند» بیشترین اهمیت را در اجرای موفق مدیریت دانش دارد و این عامل به شدت تحت تاثیر عوامل دیگر است .
Machine summary:
«رتبه بندی عوامل مؤثر در اجـرای موفـق مـدیریت دانـش بـر اسـاس روش آزمایشگـاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری فازی،» توسعه سازمانی پلیس ، شمارة ٤١، صص ٥٩-٤٣ / تاریخ دریافت مقاله : ٩٠/١١/٧ تاریخ پذیرش مقاله : ٩١/٣/١ حسن جهانشاهی ، حسینعلی حسن پور، مسعود احمدی قواقی / چکیده : اجرای مدیریت دانش نیازمند ایجاد نوآوری و تغییر ساختارها در سازمان است .
هدف این مقاله شناسایی عوامـل تأثیرگـذار در اجـرای موفـق مـدیریت دانـش و رتبه بندی این عوامل بر اساس روش آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری ، با لحـاظ وابسـتگی هـای درونـی بین عوامل ، است .
در طراحی و اجرای مدیریت دانش در سازمان ها نیز عواملی وجود دارد که نقش مهم تـر و حیاتی تری نسبت به سایر عوامل ایفا مـی کننـد (٢٠٠٠ ,joshi &Holsapple ).
امروزه بیشتر روش فازیزدایی مرکز جاذبه استفاده میشود؛ ولی این روش نمـیتوانـد بـین دو عدد فازی دارای شکل متفاوت ، که با اسـتفاده از ایـن روش بـه عـدد قطعـی یکسـانی تبـدیل می شوند، تمایزی قائل شود (٢٠٠٣ ,Tzeng &Opricovic ).
با توجه به اینکه برای استفاده از روش آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری به دیدگاه های کارشناسان نیاز داریم و این دیدگاه ها دربردارندة عبارات کلامی مبهم و دوپهلو اسـت ، بـه منظـور یکپارچه سازی و رفع ابهام آن ها، بهتر است این عبارات به اعداد فازی تبدیل شود.
مراحل اجرای روش آزمایشگاه ارزیابی و آزمون تصمیم گیری فازی : تهیه ماتریس روابط مستقیم بین عوامل سیستم : با استفاده از نظر خبرگان ، تخمـین هـایی دربارة تأثیر مستقیم هر جفت از عناصر به دست می آوریم و ماتریس رابطه مستقیم اولیه 11.