Abstract:
نیروی انسانی در نقش یکی از ارکان اساسی شرکتهای بیمه، نقش مهمی در بهبود بهرهوری دارد، لذا شناسایی عوامل مؤثر بر بهرهوری این نهاد، میتواند نقش مؤثری در افزایش بهرهوری شرکتهای بیمه ایفا نماید و در هدفمند نمودن برنامههای مختلف توسعه نقش بسزایی داشته باشد .در این رابطه پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر بهرهوری نیروهای انسانی(کارشناسان)شرکت سهامی بیمه معلم پرداخته است. پژوهش حاضر با توجه به هدف، از نوع تحقیقات کاربردی بوده و با توجه به گردآوری دادهها توصیفی و از نوع پیمایشی میباشد. جامعهآماری پژوهش شامل کلیه کارشناسان شرکت بیمه معلم شهر تهران یعنی300 نفر، در سال1393 است که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده50 نفر از آنها انتخاب شدند برای سنجش عوامل موثر بر بهرهوری نیروهای انسانی(کارشناسان) از ابزار محقق ساخته، استفاده شده است که این ابزار شامل 64 سوال که از این میان عوامل فردی 14سوال، عوامل شغلی 13سوال و عوامل سازمانی 23 سوال بود. عمدهترین یافتههای پژوهش عبارتند از: آزمون فریدمن که اولویتبندی عوامل فردی مورد بررسی را به ترتیب شامل؛ رضایت شغلی، شایستگی، توان و مهارت نشان داد. نتایج آزمون حاکی از معناداری رتبهبندی مذکور میباشد. آزمون فریدمن ضمن معنادار نشاندادن اظهارات پاسخگویان، اولویتبندی عوامل سازمانی مورد بررسی را به ترتیب شامل؛ آموزش، مدیریت، مشارکت، تکنولوژی، انگیزش، ارتباطات و بازخورد عملکرد نشان داد. رتبهبندی اظهارات پاسخگویان در خصوص عوامل شغلی موثر بر بهرهوری کارشناسان به ترتیب شامل؛ کار با معنی و چالش برانگیز، آزادی، استقلال عمل و وضوح نقش میباشد. نتایج آزمون حاکی از معناداری رتبهبندی مذکور میباشد. در آخر با استفاده از آزمون فریدمن به رتبهبندی عوامل کلی موثر بر بهرهوری پرداخته شد که آزمون فریدمن ضمن معنادار نشاندادن اظهارات پاسخگویان، اولویتبندی عوامل موثر بر بهرهوری نیروهای انسانی(کارشناسان) شرکت بیمه معلم را به ترتیب شامل؛ عوامل فردی، شغلی و سازمانی نشان داد.
Machine summary:
رتبه بندی میزان اهمیت عوامل فردی در بهره روی نیروهای انسانی(کارشناسان ) شرکت بیمه معلم (رجوع شود به تصویر صفحه) آزمون فریدمن ضمن معنادار نشان دادن اظهارات پاسخگویان ، اولویت بندی عوامل فردی مورد بررسی را به ترتیب شامل ؛ رضایت شغلی، شایستگی، توان و مهارت نشان داده است (جدول شماره ٣).
رتبه بندی میزان اهمیت عوامل سازمانی در بهره وری نیروهای انسانی(کارشناسان ) شرکت بیمه (رجوع شود به تصویر صفحه) آزمون فریدمن ضمن معنادار نشان دادن اظهارات پاسخگویان ، اولویت بندی عوامل سازمانی مورد بررسی را به ترتیب شامل ؛ آموزش ، مدیریت ، مشارکت ، تکنولوژی، انگیزش ، ارتباطات و بازخورد عملکرد نشان داد.
رتبه بندی میزان اهمیت عوامل شغلی در بهره وری نیروهای انسانی(کارشناسان ) شرکت بیمه معلم (رجوع شود به تصویر صفحه) آزمون فریدمن ضمن معنادار نشان دادن اظهارات پاسخگویان ، اولویت بندی عوامل شغلی مورد بررسی را به ترتیب شامل ؛ کار با معنی و چالش برانگیز، آزادی، استقلال عمل و وضوح نقش نشان داده است (جدول شماره ٤).
در مجموع و با توجه به مبانی پژوهشی فوق و نتایج بدست آمده ، میتوان اذعان داشت که یافته های پژوهش در خصوص تاثیر رضایت شغلی بر بهره وری نیروهای انسانی(کارشناسان ) هم راستا با یافته های عطا ملکی و همکاران (٢٠٠٢,Allamalaki et al) و (٢٠٠٦,Mousazadeh& Raiesi) میباشد.