Abstract:
این پژوهش با هدف تعیین رابطه عملکرد وظیفه با رفتارهای شهروندی سازمانی با توجه به نقش تعدیلکننده سلامت روانشناختی محیط کار اجرا شد. روش پژوهش همبستگی و نمونه پژوهش را 381 نفر از کارکنان بانک ملی در استان تهران تشکیل دادند. ابزارهای سنجش شامل پرسشنامه عملکرد وظیفه (پاترسون، 1963)، پرسشنامه رفتارهای شهروندی سازمانی (لی و آلن، 2002) و پرسشنامه سلامت روانشناختی محیط کار (مهداد، 1389) بود. دادهها با استفاده از تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل شد. نتایج نشان داد که بین عملکرد وظیقه و رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که گوناگونی محیط از مولفههای سلامت روانشناختی محیط کار رابطه عملکرد وظیفه را با رفتارهای شهروندی سازمانی تعدیل میکند. به این معنی که وقتی گوناگونی محیط در حد بالایی است بین عملکرد وظیفه و رفتارهای شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
Machine summary:
Nasir, Mohammadi, Wan Shahrazad, Fatimah, Khairudin et al 8.
علی رغم این که در بین نظریه پردازان و پژوهشگران مختلف پیرامون ابعاد مورد پوشش رفتار شهروندی سازمانی اختلاف نظرهایی وجود دارد، اما در بسیاری از پژوهش های انجام شده پنج بعد معرفی شده توسط ارگان (١٩٨٨)، شامل نوع دوستی ٦ (یاری رسانی ٧) ادب و احترام ٨، وظیفه - شناسی و وجدان کاری ٩، جوان مردی ١٠ و اخلاق اجتماعی ١١ محور بررسی قرار گرفته اند (مهداد، ١٣٨٩؛ باچراچ و همکاران ، ٢٠٠٦؛ ارگان ، پودساکف و مکنزی ١٢، ٢٠٠٦).
Savas & Karakus می دهد، افراد بر اساس ملاک های متفاوتی که برای وجود نشانه های سلامتی در محیط کار مورد توجه قرار می دهند، ادراک سلامت روان شناختی متفاوتی نیز داشته باشند (مهداد، ١٣٨٩).
فرضیه پژوهش مولفه های سلامت روان شناختی محیط کار (اهداف بیرونی ایجاد شده ، فرصت کنترل ، فرصت استفاده از مهارت ها، گوناگونی محیط ، وضوح محیطی ، دسترسی به پول ، امنیت جسمانی ، فرصت تماس با دیگران ، مقام و جایگاه اجتماعی ارزش مند) رابطه بین عملکرد وظیفه و رفتارهای شهروندی سازمانی را تعدیل می نمایند.
به هرحال علاوه بر تبیین های نظری ارائه شده ، لازم است به نقش تعدیل کنندگی گوناگونی محیط در رابطه عملکرد وظیفه و رفتارهای شهروندی سازمانی که در پژوهش حاضر به دست آمد توجه لازم و کافی بشود.
Organizational citizenship behavior and performance evaluations: Exploring the impact of task interdependence.
Relationship between organizational citizenship behavior and task performance.
Beyond social exchange: New directions for organizational citizenship behavior theory and research.