Abstract:
هدف مقاله حاضر ارائه الگویی جهت ارتقای سطح رفتار شهروندی سازمانی بر اساس سرمایه اجتماعی و سلامت سازمانی است. مفهوم سرمایه اجتماعی به پیوندها و ارتباطات میان اعضای یک شبکه بهعنوان منبعی با ارزش اشاره دارد و با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضاء میشود. سلامت سازمانی مفهومی است که به ما اجازه میدهد تصویر بزرگی از سلامت سازمان داشته باشیم. در سازمانهای سالم، کارمندان متعهد و وظیفهشناس و سودمند هستند و از روحیه و عملکرد بالایی برخوردارند. از سوی دیگر امروزه آنچه بهعنوان عامل موثر در ارتقاء بهرهوری سازمان مورد توجه قرار میگیرد، کارکنانی متعهد به سازمان هستند که فراتر از وظایف رسمی خود تلاش میکنند. محققان، اینگونه کارکنان را دارای رفتار شهروندی سازمانی میدانند. روش این پژوهش توصیفی- همبستگی و بهطور مشخص مبتنی بر مدلسازی معادلات ساختاری است. جامعهآماری، اعضای هیئتعلمی و کارمندان دانشگاهها و مراکز آموزشی پیام نور استان گیلان هستند. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران 125 نفر تعیین گردید. ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامه بوده که روایی آن با توجه به مبانی نظری و نظرات خبران تایید شد و همچنین پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. برای بررسی متغیرها و آزمون فرضیهها از مدلسازی مسیری ساختاری مرتبه دوم و نرمافزار اسمارت پی آل اس، استفادهشده است. نتایج نشان میدهد، هر سه فرضیه ارائهشده پذیرفته شده است.
Machine summary:
لذا در اين مقاله جهت ارائۀ مدلي براي ارتقاي سطح رفتار شهروندي سازماني، تأثير سرمايۀ اجتماعي بر سلامت سازماني و رفتار شهروندي سازماني و ابعاد آن ها، ميان اعضاي هيئت علمي و کارمندان دانشگاه پيام نور استان گيلان تبيين گرديده است .
در پژوهشي که از سوي واهيو (٢٠١٢) تحت عنوان رابطۀ ميان سرمايه اجتماعي، رفتار شهروندي سازماني و عملکرد افراد در صنعت بانکداري انجام شد، داده هاي پژوهش از ١٢٨ پرسشنامه تهيه شد و با روش مدل سازي معادلۀ ساختاري تحليل گرديد.
بنابراين الگوي مفهومي پژوهش بر اساس شکل (١) نشان داده شده است که هدف از اين الگو، ارتقاي سطح رفتار شهروندي سازماني بر اساس سرمايه اجتماعي و سلامت سازماني در مراکز و واحدهاي دانشگاهي پيام نور استان گيلان ميباشد.
بر اين اساس براي متغيرهاي مورد بررسي به ترتيب براي سنجش سرمايه اجتماعي از پرسشنامه ناهاپيت وگوشال (١٩٩٨) شامل ٩ پرسش (بعد ساختاري ٣ پرسش ؛ بعد شناختي ٣ پرسش ؛ بعد رابطه اي ٣ پرسش )، براي سنجش رفتار شهروندي سازماني از پرسشنامه کرنودل (٢٠٠٧) شامل ٩ پرسش و براي سنجش ميزان سلامت سازماني از پرسشنامه استاندارد شامل ١١ پرسش (بعد نهادي ٣ پرسش ؛ بعد اداري ٤ پرسش ؛ بعد تکنيکي ٤ پرسش ) استفاده شده است .
محاسبه اعداد معناداري مدل مسيري- ساختاري براي آزمون فرضيه هاي پژوهش نشان داد که ، سرمايه اجتماعي بر رفتار شهروندي سازماني تأثير مثبت و معنادار دارد.
The Relationship between Social Capital, Organizational Citizenship Behaviors, and Individual Performance: An Empirical Study from Banking Industry in Indonesia, Journal of Management Research, 4(2), 226-241.