Abstract:
اﻣﺮوزه ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ ﻣﻄﻠﻮﺑﯿﺖ ﺗﻮاﻣﺎ و ﻣﺘﺮادف ﺑﺎ ﻫﻢ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﯽﺷﻮد. اﯾﻦ ﻣﻔﻬﻮم ﺑﺎ آﻧﭽﻪ ﮐﻪ درﮔﺬﺷﺘﻪ از ﮐﯿﻔﯿﺖ اﺳﺘﻨﺒﺎط ﻣﯽﺷﺪ، ﺗﻔﺎوت ﺑﺴﯿﺎر دارد و ﻃﺒﻌﺎ ﻣﺴﺘﻠﺰم آﻧﺴﺖﮐﻪ اﻧﺪﯾﺸﻪ و ﺗﻔﮑﺮ رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﻪ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﻮﻟﯿﺪ راه ﯾﺎﺑﺪ و آﻧﺮا ﻣﺘﺤﻮل ﺳﺎزد ﻫﺪف ﻣﺪﯾﺮﯾﺖﮐﯿﻔﯿﺖ ﺟﺎﻣﻊ، اﯾﺠﺎد ﺗﺤﻮل در ﺷﯿﻮه ﻋﻤﻠﮑﺮد و ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ اﺳﺖ. ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر درک ﺻﺤﯿﺢ از اﻫﻤﯿﺖ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺟﺎﻣﻊ و ﻣﯿﺰان اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ آن در ﺳﺎزﻣﺎن، اﺑﺘﺪا ﻣﯽﺑﺎﯾﺴﺖ ﺑﺎوری ﻋﻤﯿﻖ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ، ﻓﻠﺴﻔﻪ و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻣﺒﺎﻧﯽ اﺻﻮﻟﯽ آن اﯾﺠﺎد ﺷﻮد. اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺑﺮرﺳﯽ ارﺗﺒﺎط ﺑﯿﻦ ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽ ﻣﺪﯾﺮ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺟﺎﻣﻊ و ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﺳﺎزی ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺗﺮﺑﯿﺖﺑﺪﻧﯽ اﺳﺘﺎن اردﺑﯿﻞ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه اﺳﺖ. ﮐﻪ از ﻟﺤﺎظ ﻫﺪف ﺟﺰ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﮐﺎرﺑﺮدی و از ﻟﺤﺎظ ﻣﺎﻫﯿﺖ و ﺷﯿﻮه ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺟﺰ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﻠﯿﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺗﺮﺑﯿﺖ ﺑﺪﻧﯽ اﺳﺘﺎن اردﺑﯿﻞ، ﮐﻪ ﺑﺮای آزﻣﻮن ﻓﺮﺿﯿﻪﻫﺎی ﺗﺤﻘﯿﻖ ﯾﮏ ﻧﻤﻮﻧﻪ 132 ﻧﻔﺮی از ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﺎ ﺟﺪول ﻣﻮرﮔﺎنﮐﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﯿﺮی ﺗﺼﺎدﻓﯽ ﺳﺎده اﻧﺘﺨﺎب ﺷﺪﻧﺪ. اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ. رواﯾﯽ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ از دﯾﺪﮔﺎه ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن و اﺳﺎﺗﯿﺪ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻣﻮرد ﺗﺎﺋﯿﺪﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ و ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ آن ﻧﯿﺰ ﺑﺮ اﺳﺎس آﻟﻔﺎی ﮐﺮوﻧﺒﺎخ ﺑﺪﺳﺖ آﻣﺪ. ﺑﺮای ﻧﺮﻣﺎل و ﻏﯿﺮﻧﺮﻣﺎل ﺑﻮدن ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎی ﺗﺤﻘﯿﻖ از آزﻣﻮن ﮐﻠﻮﻣﻮﮔﺮاف و اﺳﻤﯿﺮﻧﻒ و ﺟﻬﺖ ﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ از آزﻣﻮن ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪ. ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺣﺎﺻﻞ از ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻧﺸﺎن دادﮐﻪ ﺑﯿﻦ ﺷﺎﯾﺴﺘﮕﯽ ﻣﺪﯾﺮ ﺑﺮ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﺳﺎزی ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺟﺎﻣﻊ راﺑﻄﻪ ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ و ﻣﺜﺒﺘﯽ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ.
Machine summary:
مديريت كيفيت جامع شيوة كاملاً جديدي است كه ساختارها و روشهاي قديمي مديريت را هدف قرار ميدهد و به بازسازي آنها ميپردازد و از طريق تعهد درازمدت، وحدت هدف و آموزش، ميتواند به اهداف خود نايل شود، اهدافي كه رسيدن به برخي از آنها به سال ها صبر و تلاش احتياج دارد (فراهانی و همکاران، 1393) یکی از مهمترین ارکان شایسته سالاري در سیستمهاي اداري دولتها، تعیین شایستگیهاي مدیران به ویژه مدیران منابع انسانی است؛ چرا که نه تنها باید، خود، مبتنی بر چارچوب مشخصی انتخاب شوند، بلکه Ongori Total Quality Management باید استقرار مدیریت مبتنی بر شایستگی را نیز در سیستم دولتی ضمانت کنند.
, & Lin, Shu-Man. 2010 و تجربه شود؛ اما اجراي واقعي آن در مديريت امروزه، به ندرت صورت ميگيرد؛ بنابراين برنامه ريزي در راستاي توسعه منابع انساني و طراحي برنامههاي توانمندسازي منابع انساني يكي از راهكارهاي اساسي افزايش بهرهوري سازمان و رسيدن به توسعه پايدار وجهاني سازي است که مديران منابع انساني در آن نقش بسزايي دارند؛ لذا تحقيق حاضر بر آن است تا به بررسی ارتباط بین شایستگی مدیر بر مدیریت کیفیت جامع و توانمند سازی کارکنان تربیت بدنی استان اردبیل بپردازد.
اهم این پیشنهادها عبارت است از: با توجه به اینکه نتایج پژوهش حاضر نشان می دهد که ارتباط بین شایستگی مدیر بر مدیریت کیفیت جامع و توانمند سازی کارکنان تربیت بدنی استان اردبیل رابطه مثبت و معناداری دارد.
M. , (2010), The mediating role of psychological empowerment on job satisfaction and organizational commitment for school health nurses: A cross-sectional questionnaire survey, International Journal of Nursing Studies, 47, 427–43.