Abstract:
یهدف البحث الی التعرف علی الدور الذی یمکن ان تودیه الیقظة التنظیمیة فی تحقیق البراعة التسویقیة وذلک
علی اعتبار ان الیقظة التنظیمیة یمکن ان تساعد المنظمات علی اتخاذ قرارات صائبة علی اساس من الخبرة والقدرة
علی التعامل مع مختلف الاحداث التنظیمیة الخاصة بها وبالتالی یمکن ان یکون لها دور حاسم فی تحسین
العلاقات مع الزبائن والعمل علی تحقیق رغباتهم وتطلعاتهم وکذلک التمکن من استکشاف اسواق جدیدة تعزز
من المقدرات التنافسیة فی بیئة الاعمال. وتم اعتماد خمسة ابعاد لقیاس المتغیر المستقل الیقظة التنظیمیة وهی (عدم
الانشغال بالفشل، الرغبة فی التبسیط، الحساسیة اتجاه العملیات، الالتزام بالمرونة، احترام الخبرة) کما اعتمد البحث
علی ثلاثة ابعاد لقیاس المتغیر التابع البراعة التسویقیة وهی (استکشاف الفرص، استغلال الفرص، المرونة
التسویقیة). وقد تم اختیار شرکة اسیاسیل فی النجف الاشرف کمیدان للبحث باعتبارها من الشرکات الرائدة فی
قطاع الاتصالات، ووزعت استمارات الاستبیان علی عینة من موظفی الشرکة کعینة للبحث بلغ عددهم (٥٥)
شخص اجری علی استماراتهم مجموعة من عملیات التحلیل الاحصائی بهدف الوصول الی نتائج البحث. وقد
توصل البحث الی مجموعة من النتائج بنیت علیها استنتاجات البحث والتی اشارت الی ان الیقظة التنظیمیة یمکن
ان تساهم فی تحقیق البراعة التسویقیة، واوصی البحث بمجموعة من التوصیات منها ینبغی علی ادارة المنظمة
المبحوثة توفیر الاجراءات التنظیمیة والظروف المساهمة فی تعزیز ابعاد الیقظة التنظیمیة مما یعزز تحسین اداء
العاملین باتجاه تحقیق البراعة التسویقیة للمنظمة.
The research aims to identify the role that organizational mindfulness can
play in achieving marketing ambidexterity ،considering that organizational
mindfulness can help organizations in making right decisions on the basis of
experience and the ability to deal with their various organizational events.
Thus it can have a critical role In improving relations with customers and
working to achieve their desires and aspirations ،as well as being able to
explore new markets that enhance competitive capabilities in the business
environment.
Five dimensions were adopted to measure the independent variable
organizational mindfulness (Preoccupation with Failure ،Reluctance to
Simplify ،sensitivity to operations ،commitment to Resilience ،Deference to
Expertise). The research also relied on three dimensions to measure the
dependent variable marketing ambidexterity ،namely (exploring
opportunities ،exploiting opportunities ،marketing flexibility).
The Asiacell company was chosen in Najaf as the field of research as one of
the leading companies in the telecommunications sector ،and the
questionnaire forms were distributed to a sample of the company employees
as a sample for research numbering 55.
The research reached a set of results upon which the research findings are
based ،which indicated organizational mindfulness that can contribute to
achieving marketing ambidexterity. The research recommended a set of
recommendations to be considered by the management of organization
under research through organizational procedures and conditions that
contribute to enhancing the dimensions of organizational mindfulnes ،which
enhances improving the performance of workers towards.
Machine summary:
ولبلوغ ذلک ، تحتاج هذه المنظمات ان يکون لديها القدرة علي الاستجابۀ المناسبۀ والفوريۀ لمتطلبات السوق من خلال التنبؤ المبکر بالأحداث والمشکلات التي قد تعترض عملياتها فضلا عن التعامل مع هذه الأحداث بدرجۀ عاليۀ من المرونۀ ٧٠ New Period 4, No 28 دور اليقظۀ التنظيميۀ في تحقيق البراعۀ التسويقيۀ دراسۀ تحليليۀ في شرکۀ اسياسيل محافظۀ النجف الاشرف وهذا ما أطلق عليه الباحثون باليقظۀ التنظيميۀ.
المبحث الثالث : الجانب العملي اولا- ترميز المتغيرات وأبعادها ومقاييسها المعتمدة اعتمد الباحثون في اختيار الابعاد الخاصۀ بمتغيرات البحث استنادا لما ورد في الادبيات العلميۀ حول المواضيع المعتمدة، اذ تبني الباحثون في قياس متغير اليقظۀ التنظيميۀ علي التصنيف المعتمد من قبل (٢٠٠١ ,Weick and Sutcliffe) والمتمثلۀ بـ(عدم الانشغال بالفشل ، الرغبۀ في التبسيط ، الحساسيۀ تجاه العمليات ، الالتزام بالمرونۀ، احترام الخبرة)، أما متغير البراعۀ التسويقيۀ فقد تم الاعتماد علي التصنيف الذي تبناه (٢٠١٦ ,Josephson et al) (٢٠٠٣ ,Shirokova et al)Awwad )، ٧٩ New Period 4, No 28 Human Sciences Research Journal (٢٠٠٩ بأبعاده المتمثلۀ (استکشاف الفرص ، استغلال الفرص ، المرونۀ التسويقيۀ).
٨5 New Period 4, No 28 Human Sciences Research Journal کما اظهرت النتائج قبول الفرضيۀ الفرعيۀ الثالثۀ بوجود علاقۀ ارتباط احصائيۀ بين الحساسيۀ تجاه العمليات والبراعۀ التسويقيۀ بمقدار (٠.
٨٧ New Period 4, No 28 Human Sciences Research Journal اختبار الفرضيات الفرعيۀ لعلاقات التأثير لقد أوضحت نتائج التحليل الاحصائي لفرضيات التأثير الفرعيۀ علي مستوي الابعاد بقبول الفرضيۀ الفرعيۀ الاولي وذلک بوجود علاقۀ تأثير احصائيۀ لعدم الانشغال بالفشل في البراعۀ التسويقيۀ وبدلالۀ معنويۀ بلغت (٠.