Abstract:
برای پوشش خلأ میان منابع انسانی موجود در سازمان و آنچه که باید وجود داشته باشد، پیشبینی از اهمیت خاصی برخوردار است. مدل زنجیرهی مارکوف رویکردی برای پیشبینی عرضه و تقاضا و همچنین کمبود و مازاد منابع انسانی است که با ترسیم الگوهای پیشین نقل و انتقالات، الگوهای آتی را پیشبینی نموده و احتمال جابهجایی کارکنان را از پایهای به پایهی دیگر در یک دورهی زمانی تعیین مینماید. این پژوهش با هدف پیشبینی و تعیین عرضه و تقاضای کوتاهمدت و بلندمدت نیروی انسانی شعبهی مرکزی بانک قوامین استان تهران پیادهسازی شده است. ارائه این الگوی پیشبینی، تصویر روشنی از وضعیت نیروی انسانی برای تصمیمگیری مدیران فراهم نموده است. جامعه آماری این پژوهش دربرگیرندهی کلیه کارمندان حوزههای ستاد ریاست، معاونت مالی و اقتصادی و معاونت اعتبارات و بینالملل شعبهی مرکزی بانک قوامین در استان تهران است. لازم به ذکر است که در این پژوهش از اطلاعات سالهای 1393 تا 1395 به منظور پیشبینی عرضه و تقاضای نیروی کار استفاده شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوهی گردآوری دادهها، پژوهشی توصیفی است. نتایج حاصل از این پژوهش مؤید این موضوع است که بخش اداره حسابداری، بخش اداره پیگیری وصول مطالبات و بخش واحد ارزی برای دورهی آتی نیاز به جذب نیروی انسانی دارند و بخشهای حوزهی ستاد ریاست، ادارهی خزانهداری، ادارهی حسابداری مدیریت، اداره اعتبارات و حوزهی کنترل اجرای مصوبات اعتباری برای دورهی آتی نیازمند تعدیل نیرو هستند. لازم به ذکر است که در سایر بخشها نیازی به جذب و تعدیل نیرو وجود ندارد.
Machine summary:
ارائه مدلي براي پيش بيني عرضه و تقاضاي منابع انساني شعبه مرکزي بانک قوامين استان تهران با استفاده از مدل زنجيره ي مارکوف براي دوره هاي بلندمدت و کوتاه مدت عباس عباسي ١، هومن پشوتني زاده ٢ چکيده براي پوشش خلأ ميان منابع انساني موجود در سازمان و آنچه که بايد وجود داشته باشد، پيش بيني از اهميت خاصي برخوردار است .
پژوهش نوروزي نودهي و يحييپور (١٣٨٩) تحت عنوان برنامه ريـزي نيـروي انسـاني بـه روش زنجيره هاي مارکوف (مطالعه موردي: بانک سپه منطقه مازندران ) با هـدف پـيش بينـي عرضـه داخلـي نيروي انساني، پيش بيني روند ورود و خـروج نيروهـا در واحـد سـازماني و در نهايـت بررسـي نحـوه ي تخمين مازاد و کمبود نيروي انساني در سازمان بر اساس مدل زنجيـره ي مـارکوف در پاسـخگويي بـه پيش بيني عرضه خالص نيروي انساني در واحدها و پسـت هـاي مختلـف سـازمان بـراي يـک دوره ي مشخص صورت پذيرفته است .
طاهروردي (١٣٩٠) طي پژوهشي تحت عنوان پيش بيني عرضه و تقاضاي منابع انساني سـازمان حج و زيارت استان تهران بر اساس زنجيره مارکوف ، بـه ارائـه ي الگـويي بـراي پـيش بينـي عرضـه و تقاضاي منابع انساني مورد نياز اين سازمان براي دوره هاي بلندمدت و کوتاه مدت ارائه نمود.
ماتريس منابع انساني دو دوره حوزه ستاد رياست (رجوع شود به تصویر صفحه) منبع : محاسبات تحقيق براي پيش بيني عرضه و تقاضاي نيروي کار حوزه ستاد رياست در کوتاه مدت براي شعبه مرکزي بانک قوامين ، مي توان از ماتريس احتمالات جابه جايي حاصله از جدول شماره ٢ به صورت ذيل استفاده نمود.
(2013), A Markov Model for Human Resources Supply Forecast Dividing the HR System into Subgroups, Journal of Service and Science and Management, (l6):211-217.