Abstract:
هدف کلی این تحقیق بررسی رابطه بین ابعاد پاداش و تسهیم دانش با توجه به نقش تعهد عاطفی کارکنان و هزینه ادراک شده و ارتباط بین پاداش و تسهیم دانش با عملکرد تیمی در اداره کل امور مالیاتی استان گیلان است. روش تحقیق از نوع توصیفی و هدف آن کاربردی است. روش گردآوری دادهها میدانی و ابزار آن پرسشنامه است. در تحقیق حاضر جامعه آماری مورد بررسی،کارکنان سازمان امور مالیاتی در استان گیلانبا تعداد 1040 نفر است که 296 نفر با استفاده از روش نمونه برداری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در نهایت پرسشنامهها جمعآوری و دادهها با استفاده از نرم افزار SPSS 22 و smart pls 2 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با تجزیه و تحلیل دادهها مشخص گردید در سطح 95% پاداش بیرونی و درونی با تعهد عاطفی ارتباط معنیداری دارد. تعهد عاطفی ارتباط بین پاداش بیرونی و درونی با تسهیم دانش را میانجیگری میکند و همچنین هزینه ادراک شده سازمانی ارتباط بین تعهد عاطفی و تسهیم دانش را تعدیل میکند. همچنین مشخص گردید که بین پاداش بیرونی و پاداش درونی با عملکرد تیمی رابطه معنیدار وجود دارد. تسهیم دانش نیز با عملکرد تیمی رابطه معنادار دارد.
The main purpose of this study is to investigate the relationship between the dimensions of reward and knowledge sharing according to the role of employees' emotional commitment and perceived cost and relationship among reward and knowledge sharing with team performance in the General Department of Taxation of Guilan Province. The research method is descriptive and its purpose is practical. The method of collecting field data and its tools is a questionnaire. In the present study, the statistical population of the study is the staff of the Tax Affairs Organization in Gilan province with 1040 people, of which 296 people were selected as the statistical sample using simple random sampling method. Finally, the questionnaires were collected and the data were analyzed using SPSS 22 and smart pls 2 software. By analyzing the data, it was found that at the level of 95%, external and internal rewards have a significant relationship with emotional commitment. Emotional commitment mediates the relationship between external and internal reward and knowledge sharing, and the perceived organizational cost moderates the relationship between emotional commitment and knowledge sharing. It was also found that there is a significant relationship between external reward and internal reward with team performance. Knowledge sharing also has a significant relationship with team performance.
Machine summary:
از دلایل اهميت تسهيم دانش این است که تسهيم دانش موجب کاهش هزینهها، بهبود عملکرد، بهبود ارائه خدمات به Nazir Sejjaaka Kaawaase Ding Rahman Naim Lenkla مشتریان، کاهش زمان توسعه محصولات جدید، کاهش زمان تأخير در تحویل کالاها به مشتریان و در نهایت کاهش هزینه مربوط به یافتن و دسترسی به انواع ارزشمند دانش در داخل سازمان میشود (کشاورزی، 1394).
با توجه به مدل ساختاري تحقيق در حالت ضرایب معناداری مشاهده ميشود که ميزان آماره تي بين دو متغیر پاداش درونی با تسهیم دانش از طریق تعهد عاطفی خارج از بازه (96/1& 96/1-) است و لذا فرضيه پذيرفته ميشود.
جدول 17: نتایج تحلیل آزمون فرضیه نهم پژوهش {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} بحث و نتيجهگيري با توجه به این که میزان آماره t بین دو متغیر پاداش بیرونی و تعهد عاطفی در مدل تحقیق در حالت معنیداری با مقدار 9/2 در خارج از بازهی (96/1&96/1-)، قرار دارد، لذا، با 95% سطح اطمینان میتوان عنوان کرد که پاداش بیرونی با تعهد عاطفی در سازمان امور مالیاتی استان گیلان ارتباط معنیداری دارد.
در تحقیقی که پرز و کروز (2017)، انجام دادند نشان داده شد که تعهد عاطفی ارتباط بین پاداش بیرونی و تسهیم دانش را میانجیگری میکند که همسو با نتایج تحقیق حاضر است.
در تحقیقی که پرز و کروز (2017)، انجام دادند نشان داده شد که تعهد عاطفی ارتباط بین پاداش درونی و تسهیم دانش را میانجیگری میکند که همسو با نتایج تحقیق حاضر است.