Abstract:
طی دهههای گذشته دوسوتوانی سازمانی بهعنوان یک مبحث جدید مدیریتی مورد توجه قرار گرفته است و به توانایی سازمان در توجه همزمان به دو هدف ناسازگار سازمانی یعنی بهرهبرداری و اکتشاف اشاره میکند؛ اما، سازمانها برای دستیابی به دوسوتوانی به منابع مختلفی نیاز دارند که مهمترین این منابع نیروی انسانی یا کارکنان سازمان هستند که میتوانند سازمانها را در رسیدن به هدف دوسوتوانی یاری کنند. ازاینرو، هدف این پژوهش شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر دوسوتوانی کارکنان است. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی- پیمایشی میباشد. ۲۱ عامل بهعنوان عوامل موثر بر دوسوتوانی کارکنان از ادبیات پژوهش استخراج گردید و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از دو روش دلفی فازی و ISM استفادهشده است. پرسشنامه دلفی و ISM طی دو مرحله بین ۱۵ نفر از مدیران و کارشناسان منابع انسانی بانکهای شهر تهران توزیع گردید که در مرحله اول پس از تجزیه و تحلیل اطلاعات با روش دلفی ۷ عامل از بین ۲۱ عامل شناساییشده حذف گردید و درنهایت ۱۴ عامل بهعنوان مهمترین عوامل شناسایی شد. سپس، عوامل شناساییشده طی پرسشنامه ISM مجددا در اختیار مدیران و کارشناسان قرار داده شد تا به اولویتبندی عوامل بپردازند. بدین ترتیب، عوامل در ۸ سطح اولویتبندی شدند که ویژگیهای شخصیتی که از عوامل فردی درونی است بهعنوان تاثیرگذارترین عامل و عوامل انعطافپذیری منابع انسانی و انگیزه بیرونی که از عوامل سازمانی ساختاری میباشند بهعنوان تاثیرپذیرترین عوامل شناسایی شدند.
Over the past decades, organization‘s ambidexterity has been considered as a new managerial topic, pointing to the organization's ability to simultaneously address two inadequate organizational objectives, exploitation and exploration. However, organizations need different resources to achieve ambidexterity, the most important of which are human resources or organization staff that can help organizations achieve their goals. Therefore, this research seeks to identify and prioritize the factors affecting the ambidexterity of employees. This research is applied in terms of purpose and in terms of the nature and method of descriptive-survey. 21 factors were extracted from the research literature as factors affecting employees' ambiguity and Delphi and fuzzy and ISM methods were used to analyze the information. Delphi and ISM questionnaires were distributed in two stages among 15 managers and human resources experts of commercial banks in Tehran. In the first stage, after analyzing the data by Delphi method, 7 factors were removed from the 21 identified factors and finally 14 the factor was identified as the most important factors.The identified factors were then re-assigned to managers and experts through the ISM questionnaire to prioritize the factors. Thus, factors were prioritized at 8 levels, with personality traits that are internal individual factors being identified as the most influential factors, and human resource flexibility and external motivation being structural organizational factors being identified as the most influential factors
Machine summary:
شناسایی و اولویتبندی عوامل مؤثر بر دوسوتوانی کارکنان اکبر حسن پور 1 * رضا یوسفی زنوز 2 مریم قربانی 3 (تاریخ دریافت: 23/08/1399؛ تاریخ پذیرش: 3/10/1399) چکیده طی دهههای گذشته دوسوتوانی سازمانی بهعنوان یک مبحث جدید مدیریتی مورد توجه قرار گرفته است و به توانایی سازمان در توجه همزمان به دو هدف ناسازگار سازمانی یعنی بهرهبرداری و اکتشاف اشاره میکند؛ اما، سازمانها برای دستیابی به دوسوتوانی به منابع مختلفی نیاز دارند که مهمترین این منابع نیروی انسانی یا کارکنان سازمان هستند که میتوانند سازمانها را در رسیدن به هدف دوسوتوانی یاری کنند.
بیشتر سازمانها در بخش بهرهبرداری که شامل توسعه راهحلهای فنآورانه و نوآورانه برای چالشهای جاری و آتی شناختهشده است، موفق هستند اما در بخش اکتشاف که پیشگامی در کشف و شناسایی چالشها و Cao et al Tushman and O’Reilly March Raisch and Birkinshaw Turner et al Caniels and Veld Kang and Snell Gibson and Birkinshaw Holmqvist and Spicer, 2012 Lubatkin et al, Floyd and Lane مشکلات جاری و آتی شناختهنشده و یافتن فرصتهای فنآورانه جدید برای پشتیبانی و حفاظت از کسبوکار است ناکارآمد هستند.
این نیازمند این است که کارکنان دانش و توانایی جدید یاد بگیرند و با رویههای فعلی سازگار شوند( کانیلز و ولد، ۲۰۱۶ و کانگ و اسنل، ۲۰۰۹ و گیبسون و بیرکینشاو، ۲۰ Minbaeva , Makela and Robbiosi Marjolein Caniels,Carmen Neghina,Nico Schaetsaert Mom, van den Bosch, & Volberda برای محققان، اکتشاف و بهرهبرداری اساساً دو فعالیت سازمانی مجزا میباشد که باید بهطور همزمان پیگیری شود تا به مزیت رقابتی و بقای طولانیمدت دست یابد.
9. Bledow, R, Frese, M, Anderson, N, Erez, M, Farr, J.