Abstract:
امروزه در شرایط فعلی ، عدم اطمینان نسبت به آینده افزایش یافته و محیط کسب وکار بیش ازپیش به دلیل رشد سریع فناوری ، افزایش رقابت میان سازمان ها، افزایش تنوع در محصولات و خدمات و درنهایت تغییر در تقاضای مشتریان پیچیده شده است .
این تحقیق درصدد بررسی تاثیر قابلیت های ادراک محیطی، یادگیری و یکپارچه سازی سازمان بر عملکرد سازمان بر مبنای کارت امتیازی متوازن (BSC) در شرکت آب منطقه ای استان آذربایجان غربی می باشد. تحقیق حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش از نوع تحقیقات توصیفی – پیمایشی است . همچنین ازنظر نحوه جمع آوری داده ها از نوع تحقیقات میدانی است .
جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان شرکت آب منطقه ای استان آذربایجان غربی در ارومیه به تعداد ٢٧٣ نفر می باشد. با توجه به تعداد جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه آماری ١٦٠ نفر تعیین گردید که در عمل ١٦٦ نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش قابلیت های پویای سازمان از پرسشنامه استاندارد طراحی شد و برای سنجش عملکرد سازمانی از پرسشنامه محقق ساخته بهره گرفته شده است . برای تحلیل داده ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری بهره برداری شده . آماره های به دست آمده بیانگر این موضوع است که قابلیت های پویای سازمان بر عملکرد سازمان بر مبنای کارت امتیازی متوازن (٤٢/٧) درصد تاثیر دارد. همچنین تاثیر مولفه های قابلیت های پویای سازمانی بر عملکرد سازمان عبارت اند از: قابلیت ادراک محیطی (٢٤/٤) درصد، قابلیت یادگیری (٣٩/٦) درصد، قابلیت یکپارچه سازی (٢٩) درصد.
Machine summary:
تأثير قابليت هاي ادراک محيطي، يادگيري و يکپارچه سازي سازمان بر عملکرد سازمان بر مبناي کارت امتيازي متوازن (BSC) در شرکت آب منطقه اي استان آذربايجان غربي عبداله محمودي ١، مهدي عباسي ٢ ١استاديار مديريت دولتي، دانشگاه آزاد اسلامي واحد مهاباد ٢نويسنده مسئول ، کارشناس ارشد مديريت دولتي، دانشگاه آزاد اسلامي واحد مهاباد چکيده امروزه در شرايط فعلي ، عدم اطمينان نسبت به آينده افزايش يافته و محيط کسب وکار بيش ازپيش به دليل رشد سريع فناوري ، افزايش رقابت ميان سازمان ها، افزايش تنوع در محصولات و خدمات و درنهايت تغيير در تقاضاي مشتريان پيچيده شده است .
اين تحقيق درصدد بررسي تأثير قابليت هاي ادراک محيطي، يادگيري و يکپارچه سازي سازمان بر عملکرد سازمان بر مبناي کارت امتيازي متوازن (BSC) در شرکت آب منطقه اي استان آذربايجان غربي مي باشد.
نتايج اين تحقيق مي تواند منافعي را براي شرکت آب منطقه اي آذربايجان غربي داشته باشد که اهـم آن هـا بـه عقيـده محقـق عبارت اند از: ١- ايجاد مزيت رقابتي شرکت آب منطقه اي ٢- بهره برداري از منابع موجود و تجديد منابع 1 Balanced scorecard 2 Kaplan & Norton 3 Hamidian 4 Shoghli & Roshenas ١٢٠ ٣- نوآوري در بهره برداري از منابع ٤- طراحي ساختارهاي سازماني نوين ٥- بهره برداري از تکنولوژي نوين و فناوري هاي پيشرفته روز.
گزارش مربوط به معيار R٢، معيار Q٢ و معيار GOF (رجوع شود به تصویر صفحه) نتيجه گيري هدف اين تحقيق تأثير قابليت هاي ادراک محيطي، يادگيري و يکپارچه سازي سازمان بر عملکرد سازمان بر مبناي کارت امتيازي متوازن (BSC) در شرکت آب منطقه اي استان آذربايجان غربي بود.