Abstract:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان، انجام شد که به لحاظ هدف، کاربردی؛ از نظر ماهیت، توصیفی و از نظر روش تحقیق، همبستگی بود. جامعه آماری، شامل کلیه کارکنان اداره برق شهرستان ساری در سال 1399 به تعداد 1850 نفر بود که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای (بر حسب جنسیت)، تعداد 320 نفر انتخاب شدند و به پرسشنامه های پژوهش، پاسخ دادند. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها با نظر متخصصان و صاحب نظران تایید شد و به روش ضریب آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه رضایت شغلی برابر 0/86، تعهد سازمانی برابر 0/82 و رفتار شهروندی سازمانی برابر 0/83 محاسبه شد. در سطح اطمینان 95 درصد (0/05 = α)، یافته ها نشان داد رابطه مثبت معناداری بین رضایت شغلی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان؛ هم چنین، بین تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان وجود دارد. از طرفی، سهم رضایت شغلی و تعهد سازمانی در تبیین (پیش بینی) رفتار شهروند سازمانی کارکنان متفاوت بود. به طوری که، سهم رضایت شغلی در پیش بینی رفتار شهروند سازمانی کارکنان بیشتر از تعهد سازمانی بود.
Machine summary:
در ارتباط با موضوع رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان ، پژوهش هایی نیز منتشر شده است که به طور مستقیم و یا غیرمستقیم به این مطالعه ، اشاره داشته است .
پژوهش فذریه و همکاران ٤ (٢٠١٩) نشان داد بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت معناداری وجود دارد.
پژوهش درگاهی و مرشدی تربتی (١٣٩٦) نیز نشان داد که ارتباط مثبت و معناداری بین رفتار شهروندی سازمانی با رضایت شغلی و با تعهد سازمانی وجود دارد.
با عنایت به موارد مطرح شده و با توجه به اهمیت منابع انسانی در بهبود شرایط کاری و ارتقاء بهره وری سازمان ها، کمبود پژوهش های کافی در میان کارکنان ادرات برق ، پژوهش حاضر قصد دارد به این سؤال پاسخ دهد که آیا بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان اداره برق شهرستان ساری رابطه وجود دارد؟ روش پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی، از نظر گردآوری داده ها از نوع پژوهش های توصیفی و از نظر روش تحقیق ، تحقیق همبستگی میباشد که در آن ، مقدار همبستگی یا رابطه از طریق توزیع نمرات متغیرها تعیین میشود.
نتایج آزمون کولموگروف -اسمیرنوف ، جهت بررسی فرض نرمال بودن داده های پژوهش نشان داد در سطح اطمینان ٩٥ درصد (٠٠٥=α)، داده ها فرض صفر (H٠) مبنی بر نرمال بودن توزیع نمرات متغیرهای رضایت شغلی ، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی را مورد تایید قرار میدهند، چرا که مقادیر سطح معنیداری (.
زیرا، در این پژوهش ها اشاره و تایید شده است که رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در ارتباط بوده و بر آن تاثیر مثبت دارند.