Abstract:
روان شناسان به طور کلی سه دسته عامل را در نظم و انضباط موثر میدانند که عبارتند از: عوامل مربوط به یگان، عوامل مربوط به فرماندهان و عوامل مربوط به موقعیت. در این مقاله به بررسی تاثیر دو عامل اول بر تقویت نظم و انضباط پرداخته خواهد شد. یگانهای دارای نظم بالا معمولا از انسجام بالایی برخوردارند. نیاز مشترک، داشتن دشمن مشترک، منافع مشترک و نشاط مشترک در بالا بردن انسجام در یگانهای نظامی و انتظامی تاثیر زیادی دارند. علاوه بر انسجام، دستورالعملهای روشن، عدم اجمال در نقش و تعارض در نقش و ممانعت از شکلگیری نظرات مخالف میتواند در تقویت نظم و انضباط موثر باشد. علاوه بر عوامل مربوط به یگان، عوامل مربوط به فرماندهی نیز در ایجاد و تقویت نظم و انضباط تاثیر گذارند. در این خصوص معمولا پنج منبع قدرت در مدیریت و تاثیر آن بر اطاعتپذیری و نظمپذیری زیردستان بحث میشود. این پنج منبع عبارتند از: قدرت قهری، قدرت پاداش، قدرت قانونی، قدرت مرجع، قدرت تخصصی، در این مقاله به روشهای افزایش اطاعتپذیری و انضباط براساس هر کدام از این منابع قدرت اشاره شده است.
Machine summary:
"فورسایت(1380) مهمترین این روشها را به شرح مندرج در جدول ذیل خلاصه کرده است: (1)- Stanley Milgram جدول 1:روشهای جلب اطاعت افراد تحت امر (به تصویر صفحه مراجعه شود) (به تصویر صفحه مراجعه شود) تحقیقات نشان داده است(برای مثال لانته و دیگران،1990)از بین 20 روش پیشگفته،روشهای 2(پاداش)،4(تنبیه)،10(آموزش)،14(ادعای تخصص)،13 (فشار گروهی)،16(انجام دادن کار بدون چون و چرا)و 17(دستکاری)از سایر روشها اثربخشترند.
قدرت تخصصی:توانایی تأثیر نهادن بر دیگران بر اثر برخورداری از تجربه و تخصص و مهارت با رعایت برخی رهنمودها و بهرهگیری از برخی راهکارها و روشها،میتوان میزان اثربخشی و کارایی هر یک از شیوههای پنجگانه اعمال قدرت را افزایش داد، که مواردی از آن روشها در جدول بعد درج شده است: جدول 2:روشهای افزایش قدرت اعمال نفوذ و جلب اطاعت (به تصویر صفحه مراجعه شود) به نظر میرسد که فرماندهان و افسران ارشد پلیس میتوانند واجد سه نوع قدرت قهری،پاداش و تخصص باشند.
آنان با برخورداری از چنین قدرتهایی و رعایت ملاحظات و روشهای هر یک از آن سه نوع قدرت به راحتی میتوانند نظم و انضباط را در محیط خود فراهم سازند و افراد تحت امر را به اطاعت وادار کنند.
نتیجهگیری بر اساس آن چه گفته شد و نیز بر اساس تحقیقات میلگرام و دیگران،میتوان نتایج زیر را برجسته ساخت: الف)فرماندهان و افسران ارشد پلیس زمانی میتوانند نظم و انضباط را در سازمان خویش برقرار سازند و دیگران را به اطاعت وادار کنند که واجد این ویژگیها باشند: 1."