-
1.
Corresponding Author : صنوبر، ناصر ؛ Writer : جبارزاده، یونس ؛ رنجبر ارشتناب، زهرا ؛
Journal:مطالعات رفتار مصرف کننده»زمستان 1402، دوره دهم - شماره 4 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (21 page(s) - From 94 to 114 )
Keywords:تبعیض درکشدهقصد شکایتعصبانیت مشتریقدرت واکنشPerceived DiscriminationComplaining IntentionCustomer AngryReaction Powerمشتریمشتریانشکایترستوران