keyword تجربه منفی مشتری ‎/ (2 Article)

Corresponding Author : فانی، مجید ؛ Writer : غمخواری، سیده معصومه ؛ رسولی، نسرین ؛ ترابی، محمدامین ؛

Journal:مطالعات رفتار مصرف کننده»بهار 1402، دوره دهم - شماره 1 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎25 page(s) - From 1 to 25 )

Keywords:نفرت از برنداجتناب از برندتجربه منفی مشتریمقابله با برندbrand confrontationbrand avoidancenegative customer experienceBrand Hateمشتریرستوراننفرتمصرف‌کنندهاجتنابمقابلهمشتریانپژوهشمدیران

Corresponding Author : آسایش، فرزاد ؛ Writer : جعفری زارع، مرتضی ؛

Journal:مدیریت تبلیغات و فروش»بهار 1400 - شماره 5 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎22 page(s) - From 123 to 144 )

Keywords:انتقام برندتجربه منفی مشترینفرت از برنداجتناب از برندBrand hatredbrand avoidancebrand revengenegative customer experience