-
1.
Writer : حسنقلی پور، طهمورث ؛ سیدجوادین، رضا ؛ روستا، احمد ؛ خانلری، امیر ؛
Journal:Journal of Information Technology Management»بهار 1391 - شماره 10 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 41 to 62 )
Keywords:بانک های تجاریمدیریت ارتباط با مشترینظریه داده بنیادمدل فرایندی
-
2.
Writer : فرهنگی، دکتر علی اکبر ؛ حسنقلی پور، دکتر طهمورث ؛ ناطقی پور، بهارک ؛
Journal:مطالعات رسانه ای»پاییز 1392 - شماره 22 Ranking Science-Research (Azad University (16 page(s) - From 31 to 46 )
Keywords:رویکرد ارتباطیمدیریت ارتباط با مشتریارتباطات بازاریابیمشترکانارتباط یا رابطه
-
3.
Writer : حسنقلی پور، طهمورث ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ روستا، احمد ؛ خانلری، امیر ؛
Journal:چشم انداز مدیریت بازرگانی»پاییز 1390، دوره جدید - شماره 7 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 73 to 94 )
Keywords:مدیریت ارتباط با مشترینقشه شناختیمدل فرایندیبانک های تجاری خصوصیCommercial banksprivateCustomer Relationship Management (CRM)Process modelCognitive Mapنقشهمشتریانمدلارزیابیسنجشارتباط با مشتریان