-
1.
تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد کارکنان در صنعت هتلداری: نقش میانجی استراتژیهای بازیگری و فرسودگی هیجانی
Writer : دهقانی سلطانی، مهدی ؛ شیری، اردشیر ؛ فرجی، الهام ؛ فارسی زاده، حسین ؛
Journal:مطالعات مدیریت گردشگری»بهار 1396 - شماره 37 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 71 to 94 )
Keywords:هوش هیجانیعملکرد کارکنانکار هیجانیصنعت هتلداریفرسودگی هیجانیEmotional exhaustionhotel industryemployee performanceEmotional LaborEmotional Intelligence (EQ)کارکنانهیجانیهتلبازیگریعملکردکارکنـان
-
2.
Corresponding Author : فیض، داود ؛ Writer : دهقانی سلطانی، مهدی ؛ فارسی زاده، حسین ؛ فرجی، الهام ؛
Journal:مطالعات رفتار سازمانی»پاییز 1395 - شماره 19 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (25 page(s) - From 25 to 49 )
Keywords:رضایت شغلیکار هیجانیفرسودگی هیجانیتعهد سازمانی عاطفیJob SatisfactionAffective organizational commitmentEmotional exhaustionEmotional Labor
-
3.
Writer : شیری، اردشیر ؛ دهقانی سلطانی، مهدی ؛ سلطانی بناوندی، اعظم ؛ فارسی زاده، حسین ؛
Journal:مطالعات مدیریت گردشگری»پاییز 1394 - شماره 31 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 19 to 40 )
Keywords:رضایت شغلیرضایت مشتریکار هیجانیبازیگری عمقیبازیگری سطحیCustomer's SatisfactionDeep ActingSurface ActingJob SatisfactionEmotional Laborکارکنانهتلرضـایتمشـتریبـاکارمندان