-
1.
Writer : انصاری، عبد المهدی ؛ کرباسی یزدی، ناهید ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1392 - شماره 9 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (12 page(s) - From 78 to 89 )
Keywords:اهرم عملیاتیمحتوای اطلاعاتیبهایابی متغیربهایابی جذبیساختار هزینهimportancecustomer relationshipCustomer Life CycleKenos’ ModelPerformance Matrix
-
2.
Writer : باقری، مهدی ؛ ابویی، محمدحسین ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1391 - شماره 8 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (21 page(s) - From 93 to 113 )
Keywords:مدل کانوارتباط با مشتريانچرخه عمر مشتريماتريس اهميت - عملکردimportancecustomer relationshipCustomer Life CycleKenos’ ModelPerformance Matrixمشتریمشتریانچرخه عمرکانوخردهفروشاناطلاعاتویژگیهاعملکرد