Showing 1 to 10 of 1 items
-
1.
Writer : زارع، حمید ؛ اسفیدانی، محمد رحیم ؛ موسوی، مسعود ؛
Journal:مدیریت فرهنگ سازمانی»بهار و تابستان 1391، دوره دهم - شماره 1 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (30 page(s) - From 145 to 174 )
Keywords:اعتراضارتباط دهان به دهانرفتار شاکیانه مشتریتوقف خریدرضایت از خدمات