چکیده:
هدف تحقیق حاضر، تعیین وضعیت رفتار شهروندی سازمانی (OCB) در سازمان ورزش شهرداری تهران بود. روش تحقیق، توصیفی- تحلیلی است که به شکل میدانی انجام گرفت. جامعه تحقیق شامل کارشناسان ورزشی این سازمان بودند (90n=). نمونهگیری، به روش کل شمار انجام گرفت. ابزار تحقیق، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی نتمایر و همکاران (1997) بود (75/0=α). برای تحلیل دادها از آزمون K-S، تی یک نمونهای، تی مستقل و تحلیل واریانس یکطرفه در سطح 05/0=α استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان داد مقدار «OCB» در بین کارشناسان در حد تقریبا خوبی قرار داشت (42/0 ± 6/3) و تنها بعد جوانمردی وضعیت مطلوبی نداشت. همچنین، بین میانگین OCB در سوابق شغلی، جنسیت و سنین مختلف کارشناسان تفاوت معناداری به دست نیامد (05/0 < P)؛ بنابراین، می توان نتیجه گرفت که مسئولان امر، می توانند بدون در نظر گرفتن ملاحظات متغیرهای اخیر، برنامههای خود را در خصوص پیشبرد رفتارهای شهروندی سازمانی، تدوین کنند و به اجرا بگذارند. همچنین با توجه به وضعیت نامطلوب بعد جوانمردی در بین ابعاد OCB، توجه بیشتر مسئولان به شاخص های این بعد لازم می نماید؛ در انتها و براساس یافتهها، پیشنهادهایی برای مسئولان امر ارائه شده است.
The aim of this study was to determine the situation of organizational citizenship behavior (OCB) in the Sport Organization of Tehran Municipality. The method of the study was descriptive-analytic and it was conducted as a field study. The population consisted of sport experts of this organization (N=90). The sample equaled the population. Netmeyer''s (1997) questionnaire of Organizational Citizenship Behavior was used in this study (α=0. 75). For data analysis، K-S test، one-sample t test، independent t test and one-way ANOVA were used (α=0. 05). The results showed that OCB was fairly suitable (3. 6±0. 42) and only the sportsmanship dimension was unsuitable. Furthermore، there were no significant differences in the OCB mean with regard to work experience، gender and age of the experts (P>0. 05). It can be concluded that authorities can set up and perform their programs in order to promote OCB without any consideration for the above mentioned variables. Also، given the unsuitable situation of sportsmanship، it is necessary to pay more attention to the indexes of this dimension. Finally، based on the findings of this study، some suggestions are offered for the authorities.
خلاصه ماشینی:
آمار توصیفی مقدار "OCB" در نمونه ها متغیر n (نفر) M sd حداقل حداکثر رفتار شهروندی سازمانی 75 3/6 0/42 2/5 4/58 جوانمردی 75 2/58 0/79 1 4/33 آداب اجتماعی 75 3/7 0/72 1/67 5 با وجدان بودن 75 4/2 0/55 2/67 5 نوعدوستی 75 3/9 0/67 2 5 زن 32 3/6 0/3 2/5 4/58 جنسیت مرد 43 3/58 0/49 2/8 4/33 زیر ١سال 10 3/66 0/45 2/83 4/5 سابقة ١تا ٣سال 52 3/59 0/4 2/83 4/58 اشتغال ٣تا ٥سال 8 3/56 0/57 2/5 4/33 بالای ٥سال 5 3/79 0/36 3/42 4/17 ٢١تا ٢٥سال 12 3/63 0/37 2/83 4 ٢٦ تا ٣٠ سال 41 3/57 0/47 2/5 4/58 سن ٣١تا ٣٥سال 14 3/59 0/37 2/17 4/5 بالای ٣٦سال 8 3/65 0/42 2/83 4/17 جمع در هر متغیر 75 برای بررسی تفاوت میانگین "OCB" بین مردان و زنان ، در سازمان ورزش شهرداری تهران از آزمون تی مستقل استفاده شد؛ نتایج نشان داد که بین میانگین دو جنس ، تفاوت معناداری وجود نداشت (٠٠٥<P و ١٩/ ٠- = (٧٣) T) (جدول ٣).
نتایج آزمون تی یک نمونه ای برای بررسی مقدار مطلوبیت OCB و ابعاد آن حد حد میانگین پایین بالای وضعیت ردیف متغیر m N Sd استاندارد t فاصلة فاصلة متغیر شده اطمینان اطمینان 1 OCB 0/42 3/6 75 3 3/51 ٣/٦٩ ١٢/١٨٢ مطلوب ٢ جوانمردی 0/79 2/58 75 3 2/49 ٢/٦٧ ٤/٥٦٦- نامطلوب 3 آداب اجتماعی ٧٥ ٣/٧ ٠/٧٢ 3 3/62 8/566 3/78 مطلوب 4 باوجدان بودن ٧٥ ٤/٢ ٠/٥٥ 3 4/14 ٤/٢٦ ١٨/٣٢٨ مطلوب ٥ نوعدوستی 0/67 3/9 75 3 3/82 ٣/٩٨ ١١/٦٦٦ مطلوب بحث و نتیجه گیری این تحقیق ، با هدف تعیین وضعیت رفتار شهروندی سازمانی ، در سازمان ورزش شهرداری تهران و با تأکید بر متغیرهای جمعیت شناختی انجام گرفت .